Защита прав потребителей
Что делать, если товар бракованный, а компания не отвечает?
Здравствуйте, вопрос по защите прав потребителя. Был произведен ремонт стиральной машинки (договор, гарантия, есть) спустя полчаса, как мастер уехал, выяснилось, что проблемы остались, при мастере невозможно было проверить, так как он запустил цикл стирки, была произведена неправильная диагностика и поменяли деталь, которая была исправна, в течение гарантийного срока очень много раз звонил в компанию, чтобы […]
Как вернуть товар, которым пользовались?
Здравствуйте, две недели назад купила детскую прогулочную коляску. За неделю езды я решила её поменять на другую или сделать возврат денег. Но в магазине мне отказали, сказав, что товар возврату не подлежит, так как коляска была в употребление. Как вернуть обратно коляску? Полина
Куда жаловаться на продажу некачественного алкоголя?
Здравствуйте. Куда можно обратиться, если знаешь, где торгуют паленой водкой? Ирина
Как взыскать с продавца за некачественный товар?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. В апреле я купила автомобиль, как оказалось, в ненадлежащем состоянии, не проездив и месяц, стоит, в автосервисе ремонт больших денег стоит. Смогу ли я через суд взыскать с нечистого продавца ущерб? Оксана
Что делать, если сервисный центр сломал телефон?
Добрый день! Проблема такова: 28.12.2018. сдал телефон в сервисный центр для замены дисплея и слухового динамика, в этот же день мне его отремонтировали и отдали мне (за эти услуги и комплектующие я оплатил по прайсу), на работы и услуги сервис дал гарантию 90 дней. Телефон проработал 1 месяц, и дисплей перестал откликаться. Я пришел в […]
Какой срок исковой давности по договору подряда?
Здравствуйте! Мы компания, к нам обратилось физическое лицо с иском о ЗПП. Суть — взыскание убытков по договору подряда о ремонте квартиры! Подскажите, данный спор, спор по ЗПП? Какой срок исковой давности? Заранее спасибо! Николай
Что делать, если продавец положил неоригинальные комплектующие?
Здравствуйте, приобрел новый телефон. Распаковывал в магазине перед продавцом, по началу вроде все было хорошо. Но по приезду домой посмотрел комплектующие телефона (наушники, зарядка, паспорт телефона). Оказалось, что наушники и зарядка не является оригиналом. Сразу отписал продавцу, тот признался, что на складе поставщик случайно при упаковке положил не оригинальные аксессуары. Я просил заменить телефон на […]
Можно вернуть деньги, если товар не подошел?
Здравствуйте. Купил комплектующее для компьютера, открыл упаковку (только скотч), оказалось, что оно не подходит, могу ли я вернуть деньги за товар? Денис
Можно требовать компенсацию, если перевозчик потерял незастрахованный груз?
Добрый день. Проконсультируйте. Транспортной компанией 05 февраля был отправлен груз. Срок доставки 4-7 рабочих дней. Груз был потерян, после общения по горящей линии грузоперевозчика был найден, его не туда отправили. Наконец, 07 марта груз приходит к месту назначения. Груз не был застрахован. Могу ли я требовать какую-либо компенсацию, хотя бы бесплатную доставку до дома, и […]
Что делать, если продавец отказывается оплачивать транспортировку товара для ремонта?
Добрый день! В середине февраля покупали офисный стул, вывозили своими силами на такси (авто не имеется). Через 7-10 дней обнаружился стук при смещении тела на стуле (незначительное смещение). Далее стук нарастает с каждым днем. Работать на офисном кресле некомфортно. Стук очень громкий, да и сидушка вращается в разные стороны. При звонке в магазин предложили привезти […]
