Отвечает
Погодина Светлана Николаевна Юрист
Здравствуйте. Такие случаи по описанию возможно понять. Есть закон о защите прав потребителей, он описывает случаи нарушения прав. В законе нужно найти свой случай и на этом основании обратиться с жалобой к исполнителю.