Отвечает
Погодина Светлана Николаевна Юрист
Здравствуйте. Нужно подробнее смотреть условия договора, если действительно, по условиям договора они должны произвести обмен или ремонт, то обращайтесь в суд.
Добрый день! Мой муж в марте этого года приобрел мобильный телефон в салоне МТС, там же мы согласились на страховку. Через месяц в командировке муж ехал по эскалатору в метро и разговаривал по телефону, случайный прохожий, пробежав по эскалатору, задел мужа, в результате чего он не удержал в руках телефон, в следствие чего телефон получил повреждения стекла (трещины). Обратившись в страховую за возмещением от повреждения третьим лицом, нам было отказано, хотя в договоре есть такой пункт. Куда нам дальше обращаться?
Мария
Здравствуйте. Нужно подробнее смотреть условия договора, если действительно, по условиям договора они должны произвести обмен или ремонт, то обращайтесь в суд.