Страховая отказалась возмещать повреждение телефона третьим лицом, куда обращаться?

Добрый день! Мой муж в марте этого года приобрел мобильный телефон в салоне МТС, там же мы согласились на страховку. Через месяц в командировке муж ехал по эскалатору в метро и разговаривал по телефону, случайный прохожий, пробежав по эскалатору, задел мужа, в результате чего он не удержал в руках телефон, в следствие чего телефон получил повреждения стекла (трещины). Обратившись в страховую за возмещением от повреждения третьим лицом, нам было отказано, хотя в договоре есть такой пункт. Куда нам дальше обращаться?

Мария

Есть ответ
Отвечает
                     ФАМИЛИЯ      
Погодина Светлана Николаевна Юрист                     
                 

Здравствуйте. Нужно подробнее смотреть условия договора, если действительно, по условиям договора они должны произвести обмен или ремонт, то обращайтесь в суд.

Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.