Отвечает
Погодина Светлана Николаевна Юрист
Закон о защите прав потребителей - это исчерпывающий закон, не трактуется.
Имеют право магазины выставлять дополнительные условия на возврат товара?
Здравствуйте! Меня интересует, имеют ли право магазины выставлять дополнительные условия на возврат товара? Опишу ситуацию: я пришел вернуть ботинки (они обувались один раз), вернуть хочу, потому что слишком скользкие. У меня имеется чек, и еще не прошло двух недель с момента покупки. Мне отвечают, что если коробки от ботинок нет, то никакого возврата не будет (коробку я выкинул). Ботинки сохранили свой товарный вид и повреждений не имеют. В законах РФ ничего по поводу сохранения упаковки товара для его возврата я не нашел. Но на сайте магазина указано, что товар не принимается к возврату, если не сохранена упаковка. Нарушили ли мои права?
Денис
Есть ответ
Рубрики
Полезная информация
Мы вконтакте
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.