Отвечает
Погодина Светлана Николаевна Юрист
Непонятно, что они имеют ввиду. Если вы механически не воздействовали на телефон, повреждение могло случится только от некачественного материала, сборки.
Магазин отказался ремонтировать телефон по гарантии, что делать?
Здравствуйте, у меня к вам вопрос, буду очень благодарна, если ответите. Ситуация: был куплен телефон в ДНС за 18 тысяч рублей. С гарантией один год. Сломался динамик, в магазине сказали нести в их сервис, отнесли. Через неделю забрал ребёнок 15 лет, в акте написали, что электро-механические повреждения платы и это не гарантийный случай. По факту, сгорела плата, не по нашей вине, да я и не представляю, что можно было сделать, чтобы так сгорела плата. Вопрос: что я могу сделать в данном случае? Как мне вернуть деньги с магазина за телефон?
Валентина
Есть ответ
Рубрики
Полезная информация
Мы вконтакте
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.