Защита прав потребителей

Сортировать по:

дате популярности
Нами был приобретен для автомобиля Лада Калина блок управления инжектором в...
Есть ответ
Здравствуйте, заказала заказ через интернет, обещали прислать через 2 недели на...
Есть ответ
Вопрос такой. Сосиски с говядиной. На упаковке указан срок годности (годен до...
Есть ответ
Добрый день. Недавно была куплена пара обуви. Через месяц ежедневной носки...
Есть ответ
Купив в крупном магазине товар, его привезли на следующий день (я товар не...
Есть ответ
У меня такой вопрос. Я купила чистый CD-RW диск в Связном для записи на него...
Есть ответ
Здравствуйте, я отправил товар наложенным платежом по Почте России в другой...
Есть ответ
Здравствуйте! Обратился в сервисный центр с телефоном, разбит экран, сказали, что...
Есть ответ
Здравствуйте. Через интернет-магазин заказала 5 единиц товара (мебель), внесла...
Есть ответ
Здравствуйте. У меня произошла следующая ситуация. Она полностью описана в...
Есть ответ

Продавец выслал поддельную продукцию, что можно сделать?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, заказал вещь у человека, а он прислал мне подделку. Он говорил, что это ворованная вещь, но в реальности он просто продает подделки и говорит, что типа украл их. Если я напишу заявление на него в полицию, мне будет что-то? Олег

Есть ответ

Покупатель с Авито испортил вещь, должна я возвращать деньги?

Здравствуйте! Нужна помощь! Неделю назад мною были проданы в другой город сапожки. Продавались через авито. Состояние на момент отправки было идеальное. Покупатель получил посылку вчера. Оплата была произведена на карту до момента отправки. Сегодня покупатель позвонил мне и сообщил, что сапоги его не устраивают по причине каких-то разводов на них, рваностей! В момент разговора покупатель […]

Есть ответ

Можно ли вернуть деньги без договора купли-продажи?

Доброго дня. Нужна бесплатная консультация юриста. Ситуация такая: На кухонной вытяжке разбилось стекло, заказать его напрямую у производителя не представляется возможным, приняли решение заказать стекло у официального дилера. Всё общение с дилером происходило через электронную почту. Все договорённости зафиксированы в переписке. Дилер написал, что доставка стекла займёт до 40 дней и, что нужна 100% предоплата. Мне был по […]

Есть ответ

Куда жаловаться на хамское поведение менеджера интернет-магазина?

Добрый вечер. Можно задать вопрос? Есть ли у нас закон о защите прав потребителей. Хочу пожаловаться на непрофессиональное обслуживание. Сделали заказ, оплатили доставку, а менеджер по доставке хамит и требуется дополнительные деньги. Складывается впечатление, что он думает о себе, а не о компании. Ольга

Есть ответ

Можно вернуть деньги за телефон, если он начал «глючить»?

Здравствуйте. 3 недели назад я на пр.Ленина 10 купила телефон Prestigio Grace Q5 за 6990 рублей. Но он начал «глючить». Сам нажимает, сам бывает, листает, сам звонит. Через сколько дней я могу забрать деньги за этот телефон по гарантии? Ирина

Есть ответ

Купил б/у автомобиль в неисправном состоянии, как получить компенсацию?

Здравствуйте! Такой вопрос: на днях приобрел автомобиль ВАЗ б/у, на проверке все показалось хорошим, а уже после покупки начали «стучать» колеса, не успел доехать до СТО и переднее колесо на ходу отвалилось. Хорошо, всё обошлось все без происшествий (без ДТП), Ремонт оценили в 15000 рублей, тут же выяснились все недостатки авто, которые прежний хозяин умело […]

Есть ответ

Как вернуть деньги за сломанный кредитный телефон?

Добрый день. Купил телефон в кредит, спустя полгода он сломался , затем дали акт о дефектовке, то есть фактически телефон списали. Пришёл в магазин просить возврата денег, сказали нужна справка о закрытии кредита, съездил оплатил кредит, но сказали, что справка будет готова через месяц, а я переезжаю в другой город жить. Возвращать деньги отказываются пока […]

Есть ответ

Товар признали бракованным, можно забрать деньги?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Ситуация в следующем, в магазине покупала телефон отдала его по гарантии в ремонт, признали его непригодным. Говорят: «берите любой другой за эту сумму». Но доверия к магазину нет. Вопрос: могу ли я забрать деньги? С момента покупки 14 дней давно прошли. Максим

Есть ответ

Смартфон сломался после гарантийного ремонта, можно ли вернуть деньги?

Покупал в Эльдорадо в августе смартфон, спустя несколько недель сломался. 13 октября сдал в ремонт. В ремонте был 44дня, заменили материнскую плату, 25.05 опять сломался (не включается). Внешне причина, как и в первый раз. 25.05 отнес в Эльдорадо и написал ходатайство на расторжение договора и возврате денежных средств, они упирались, что якобы для возврата денежных средств […]

Есть ответ

В течение скольких дней после покупки можно обменять планшет?

Здравствуйте, помогите советом, пожалуйста.  Два дня назад купила папе в подарок планшет. Придя в магазин попросила посоветовать планшет, чтобы можно было просто скачивать игры, и он не зависал. Мне предложили недорогой планшет с большим экраном и всего за 7 с копейками тысяч, и говорят, что сделают ещё скидку, так как есть небольшая царапина на крышке, […]

Есть ответ
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.