Защита прав потребителей
Можно вернуть исправный телефон в магазин на следующий день?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, имею ли я право вернуть в магазин сотовой связи исправный телефон и получить обратно деньги на следующий день? Продавец отказался сделать возврат. Игорь
Как вернуть деньги, если купили подделку?
Добрый день! Мы купили горнолыжный костюм. Продавец гарантировал нам на словах, что костюм оригинальный. Это же было написано в объявление. Приехав домой, мы обнаружили, что это подделка. Тут же перезвонили продавцу. Он отказывается взять товар обратно и вернуть деньги. Какие у нас есть права? Что нам нужно сделать, чтобы вернуть деньги? Максим
Можно вернуть подарочный сертификат без чека?
Здравствуйте. В обращении имеются подарочный сертификат. Я хочу вернуть деньги назад по такому сертификату, но не имеется чека. При этом есть сама карта (сертификат). Мне было отказано в приёме заявления из-за отсутствия товарного чека. Правомерен ли отказ и возможно ли вернуть деньги? Мария
Отменила бронь в отеле, но не возвращают деньги, что делать?
Здравствуйте, у меня сложилась такая ситуация. Мы планировали в июне поехать в Санкт -Петербург, друзья мне посоветовали Мини отель на Петроградской. Я списалась ВКонтакте с молодым человеком, который сдаёт свой мини отель (переделанный из квартиры). Перевела на карточку предоплату (бронь). Это было 21 февраля, предоплату перевела на карточку его девушки. По стечению обстоятельства у нас […]
Оплатили услуги тамады, а теперь хотим отказаться, как вернуть деньги?
Добрый день! Оплатили зимой 2016 года тамаде 50 000 рублей за организацию свадьбы. Без договора, только квитанция о получении такой суммы. Но потом отказались от ее услуг. Не можем вернуть деньги. Куда нам обратиться? Никаких затрат она не понесла. Свадьба должна была быть только летом. Виктор
Можно вернуть телефон на следующий день после покупки?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, имею ли я право вернуть в магазин сотовой связи исправный телефон и вернуть деньги на следующий день? Продавец отказался сделать возврат. Людмила
Должен ли мастер при некачественно выполненном макияже вернуть деньги?
Здравствуйте, я делаю перманентный макияж в студии, клиент оказался недоволен услугой (одна бровь длиннее другой). Перед началом процедуры он подписал согласие на процедуру (могу приложить фото). Услуга стоит 3000 рублей, я сделала скидку 1000 рублей, клиент все равно недоволен. Как мне сейчас быть? Обязана ли я вернуть всю сумму и оплатить лазерное удаление? Либо по […]
Мой планшет сломался в мастерской, какой срок исковой давности?
В августе 2015 отдал свой планшет в ремонт (мелкий ремонт, планшет был в работоспособном состоянии). В этой мастерской случился потоп. Все оборудование пострадало, мой планшет восстановить нельзя. Потребовал возместить ущерб, причиненный имуществу, т.е. такой же планшет, либо деньги. Директор компании сказал, что это невозможно, т.к. нет денег. Он просит подождать решения суда с той компанией, […]
Оплатила товар в интернете, но не получила его, что делать?
Добрый день. У меня проблема. Раньше все было нормально и я с подобным не сталкивалась. Не первый раз уже оплачиваю какой-нибудь товар в интернет-магазине через киви кошелек и всегда все было хорошо. Но в этот раз я получается добровольно отдала свои деньги сразу двум мошенницам. Одной 1950 р. и другой 1025 р. Первая даже добавила […]
После лазерной эпиляции образовались ожоги, как получить компенсацию?
Здравствуйте, у меня неприятная ситуация. Даже не знаю чего толком хочу. То ли возврата денег, то ли более значимой компенсации, так как очень неприятно, обидно и испытываю дискомфорт после процедуры лазерной эпиляции эстетической косметологии. Процедуру проходила не первый раз, постоянный клиент. Пару раз были ожоги, но не такие критичные, и у других врачей. Сегодня сделала […]
