Защита прав потребителей
Могут требовать оплату за неоказанные услуги?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могут ли требовать оплату за неоказанные услуги? Если точнее, моя дочь посещала частную школу — подготовительный класс (ребенку 6 лет). Но постоянно болела. Последний месяц — апрель, мы полностью оплатили, но проходили один день, потом заболели. Всвязи с этим было принято решение — перестать ходить в эту школу и подождать еще год, […]
Можно обменять телефон, если гарантия не вышла?
Добрый день, купленный телефон был сдан на ремонт по гарантии (был успешно отремонтирован), после этого снова сломался, гарантийный срок не вышел, могу ли я сейчас обменять данный телефон на другой аппарат по той же цене, что и мой? Если я могу обменять, руководствуясь какими статьями, я могу это сделать? Валентина
Что делать, если не оплатила посылку и теперь угрожают судом?
Здравствуйте, по моей ошибке случилась следующая ситуация. Мне позвонил номер с Москвы. Представились компанией и сказали, что у меня накопилось 60% бонусов «спасибо», и они спонсируют магазины. Предложили товары по скидке. Я согласилась и указала паспортные данные и адрес. Пришла посылка, и я не смогла выкупить её, так как уволилась с работы по состоянию здоровья. […]
Можно вернуть товар после ремонта по гарантии?
Добрый день! Такая проблема, помогите, пожалуйста! Приобрела золотые часы, вскоре обнаружила неверный ход часов (время отстаёт ). Отнесла продавцу, забрали на экспертизу к производителю по гарантии, через месяц вернули, произвели замену батареи питания. После чего ход попрежнему неверен. Могу ли я потребовать возврат денежных средств? Если я хочу замены на аналогичное изделие. Спасибо! Карина
Можно вернуть деньги за билет?
Добрый день! Купил билет на концерт. Пойти не смог и написал заявку на возврат в день концерта. Но никто не ответил. Ответили уже после, но отклонили предложение, что собственно логично. Должны ли мне вернуть деньги? Валентин
Что делать, если обманул туроператор?
Добрый день! Проконсультируйте, пожалуйста. Приобретала тур в Доминикану, в отель 4*, имеется туристический ваучер, в котором так же указан отель классификации 4*, по приезду отель оказался отелем 3*. Писала претензию туроператору, туроператор утверждает, что все предъявленные требования к стране выполнены. Так же, погуляв на просторах интернета, увидела, что везде этот отель заявлен, как отель 3*. […]
Может продавец проверять сумки и карманы покупателя?
Здравствуйте. Может ли продавец или администратор магазина проверять содержимое карманов и сумок у покупателя? Игорь
Что делать, если покупатель хочет вернуть товар?
Здравствуйте. У меня случилась такая ситуация: мне достался блок питания для компьютера. Рабочий он или нет, я не проверял. Выставил его на продажу через сайт, по дешёвке, за ненадобностью (2.300р). В объявлении о том, рабочий он или нет, я не указывал (потому что не проверял). Человек позвонил, попросил скинуть немного и он заберет. На 20.00р […]
Как отменить подписку и вернуть деньги?
Здравствуйте. Я зарегистрировался на сайте знакомств 22 января 2019 года. Активировал за деньги премиум аккаунт на сутки за 29 рублей. В итоге банковская карта оказалась привязана к данному сайту и дальше началось интересное. Премиум аккаунт начал продлеваться автоматически 2 февраля 449 рублей, 16 февраля 449 рублей, 24 февраля 449 рублей. Сняли с карты 1347 рублей. […]
Что делать, если магазин признал брак, но не возвращает деньги?
Здравствуйте, столкнулась с такой ситуацией, приобрела сережки в интернет-магазине, когда пришла домой, обнаружила брак, две сережки должны быть симметричные (левая и правая ножка), а они оказались совершенно одинаковые. Не так, как на картинке во время заказа, требовала забрать товар и вернуть деньги, они признали, что это брак, но, ссылаясь на постановления Правительства РФ от 19 […]
