Защита прав потребителей

Сортировать по:

дате популярности
Здравствуйте! У нас такая ситуация. 7 мая отдали в ремонт две золотых цепочки и...
Есть ответ
Покупал в Эльдорадо в августе смартфон, спустя несколько недель сломался. 13...
Есть ответ
Здравствуйте. Заказала на китайском сайте МИНИ КАМЕРУ, причём сразу 6шт. Потом...
Есть ответ
Здравствуйте. Проблема такая, крюинг не хочет отдавать деньги. Началось все с...
Есть ответ
Здравствуйте! В парикмахерской покрасили волосы МОЕЙ краской, которую я покупала...
Есть ответ
Здравствуйте! Такой вопрос: на днях приобрел автомобиль ВАЗ б/у, на проверке все...
Есть ответ
Добрый день. У меня такой вопрос. Имеется в интернете сайт — торговая площадка,...
Есть ответ
Пошли на презентацию в турфирму. Предложили отдых со скидкой, но только если...
Есть ответ
Добрый день. У меня такая ситуация. Заказала приворот через интернет, заплатила 30...
Есть ответ
Здравствуйте, вопрос такой: ел в кафе, в курице попался камень, могу ли я получить...
Есть ответ

Что делать, если врач оскорбляет пациента?

Всем добрый день. Неделю назад хотела записаться к психотерапевту на прием. Она спросила, когда бы я хотела приехать. Сказала, что числа 29 ноября, или 1-2 декабря. На что она ответила, что в декабре у нее отпуск. Но если бы приехала раньше. И приезжать мне надо к ней раз в 5 дней. 5 сеансов. Один сеанс […]

Есть ответ

Можно не выкупать товар, если он оказался подделкой?

Обманули, сказав, что заказываемый мной товар является оригиналом и идет акция производителя. Теперь, когда продавец отправил товар с наложенным платежом, сообщил, что это подделка (Китай). Если я не буду забирать товар на почте, что будет? Тимур

Есть ответ

Не доставили товар, как получить компенсацию за задержку?

Здравствуйте! У меня такая проблема: купили матрас в рассрочку, стоимостью в 13500 рублей. Доставить по договору должны были 22 мая 2017 года, но его никто так и не доставили. Сказали, трудности с доставкой из города, машины якобы у них такой нет, чтобы его доставить, но он лежит на складе в городе с их слов. Мы […]

Есть ответ

В химчистке покраской испортили платье, что делать?

Отвезла платье в химчистку с пятнами, там мне не дали никакой гарантии на их выведение (что указанно в квитанции), естественно, пятна остались на месте. После этого мне предложили покраску изделия в более тёмный цвет, я согласилась. Речи о том, что гарантии на покраску они не дают, не было. Меня заверили, что пятна сравняются с платьем […]

Есть ответ

Преподаватель не ведет оплаченные занятия, что делать?

Здравствуйте, я учусь в колледже на 4 курсе на программиста. И нам, так сказать, навязали дополнительную профессию (наладчик компьютерных сетей — 12000 т.р.). При поступлении про неё ничего не говорили, узнал только в конце 3 курса. Отказаться было нельзя, т.е. классный руководитель поставил ультиматум — или вы подписываете договор, либо забираете документы и уходите. Выхода […]

Есть ответ

Складывается ли продолжительность первого и второго ремонта?

Смартфон был сдан на гарантийный ремонт, вследствие которого возникли 2 новых дефекта. Полученных в результате ремонта. Сдали смартфон на вторичный гарантийный ремонт. Первичный ремонт занял 23 дня. Когда я могу потребовать вернуть деньги и расторгнуть договор купли-продажи, после получения смартфона со вторичного ремонта или на 31-ый день (в совокупности с первичным ремонтом)? Гарантия на смартфон […]

Есть ответ

Можно взыскать неустойку с продавца за сроки поставки товара?

Я (как физическое лицо) заключила договор купли-продажи кухонной мебели с предварительной оплатой. Обозначенный в договоре купли-продажи срок поставки истек. Договором была предусмотрена однократная кратковременная отсрочка, последующие отсрочки — по письменному согласованию с покупателем. Продавец неоднократно переносил срок путем направления уведомлений, за согласованием отсрочки не обращался (общий срок отсрочки, требующей согласования, — 1 месяц). Товар предоплачен […]

Есть ответ

Что грозит мне, если я не буду выкупать посылку на почте?

Заказал посылку с интернет-магазина. По приходу посылки по адресу мне позвонили с интернет-магазина и сказали, что посылка пришла! Я объяснил, что не могу выкупить посылку в связи с с финансовым положением! На что услышал «это ваши проблемы — вы должны выкупить», после чего посылка уже находится 2 недели на почте, и они каждый раз звонят […]

Есть ответ

В какой срок должны обменять ювелирное изделие?

Здравствуйте! Подскажите? пожалуйста, я сдала по гарантии золотую цепочку, написала заявление на обмен товара. Продавец сказала, что ждать 45 дней!!! Я же не в ремонт сдаю, а на обмен. В течение скольких дней должно быть рассмотрено заявление со дня подачи? И что делать, если срок превышен? И если будет экспертиза, то на неё 20 дней […]

Есть ответ

Частный мастер не починил автомобиль, что делать?

Здравствуйте! Отдала машину на ремонт частному мастеру (не автосервис). Он собрал неправильно двигатель. В данный момент автомобиль не едет. Что делать? Максим

Есть ответ
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.