Защита прав потребителей
Что делать, если магазин не доставил товар?
Доброго времени суток! В интернет-магазине заказала книги, оплатила (30.01.19 ). После двадцати дней ожидания написала менеджеру, где мне ответили, что в системе произошел сбой, предложили ждать или сделать возврат средств. Я согласилась подождать (от 2 до 14 дней, как заверил менеджер). Прошло после последнего разговора более 20 дней. На данный момент менеджер мне не отвечает, […]
Можно вернуть деньги за купленный интернет-магазин?
Здравствуйте! У меня такой вопрос, могу ли я вернуть деньги за купленный интернет-магазин? Я считаю, что продавец меня обманул, так как он обещал действующий интернет-магазин, с настроенной рекламой, который работает около 3-х лет и приносит прибыль, около 50.000 рублей. В итоге, я получила просто сайт с товарами, которых у поставщика даже в продаже нет, а […]
Обязан магазин вернуть деньги, пока товар на экспертизе?
Добрый день, прошу Вас по возможности провести консультацию, относительно сложившейся в моем случае ситуации. Ситуация состоит в том, что мною 07.03.2019 г. был приобретен через интернет-магазин глубинный насос (скваженный), 08.03. 2019 г. я установил данный насос в скважину, но показатели производительности насоса меня не устроили (насос явно не соответствовал заявленным характеристикам). Соответственно, 08.03.2019 г. я […]
Что делать, если оператор перевел сим-карту на другого оператора?
Здравствуйте, вопрос в следующем, по сим-карте, вчера, 26 марта, от оператора сотовой связи пришло сообщение о том, что якобы переводил сим-карту на другого оператора, в итоге, я данных действий не совершал, и заявка была уже одобрена, т.е. незнакомый человек пришёл в салон сотовой связи и переоформил на себя мою сим-карту, без какого-либо моего согласия. Как […]
Можно вернуть электровелосипед?
Здравствуйте. Я купил электровелосипед, по указанным характеристикам он проезжает до 40 км на заряде. По факту, он проехал только 15 км, и то при помощи педалей. Могу ли я его вернуть? Помогите, пожалуйста. Фирма солидная, репутацией дорожит, как я понял. Кирилл
Можно вернуть деньги за товар, если технически он исправен?
Добрый вечер! У меня возник спор с магазином. Можно ли вернуть денежные средства за машинку для стрижки волос, если она технически исправна, но если вообще никак не стрижет волосы? Артур
Что делать, если продали товар плохого качества?
Здравствуйте. У меня такая ситуация, после заливки бетона смесителем (привезли готовый), он оказался плохого качества. Из бумаг на бетон только накладная, где прописана цена, марка бетона, дата, объём и печать ИП. Что делать? Куда обращаться? Какой итог? По накладной М300, пригласил человека из лаборатории, он прибором измерил и оказалось меньше, чем даже М100. Заливал в […]
Можно вернуть подарочный сертификат?
Здравствуйте. Скажите, можно ли вернуть подарочный сертификат и получить назад свои деньги? Я его купила и подарила человеку на день рождения, сертификат на выпрямление волос, она этого делать не хочет, могу я вернуть сертификат и забрать свои деньги? Валентина
Можно вернуть телефон, если не понравился?
Здравствуйте, купил телефон, не понравился, могу ли я вернуть деньги за него обратно в течение 14 дней? Андрей
Что делать, если фитнес-клуб не возвращает деньги?
Здравствуйте. Хотел бы получить консультацию, если это возможно. Вопрос: подал заявление на расторжение договора с фитнес-клубом. Деньги в течение 10 дней не вернули (прошло 17 дней, на момент 7.04.19). Звонил, мне отвечали: сейчас нет наличных, появятся — вернем. Можно ли получить компенсацию и поторопить клуб? Как поступить в этой ситуации? Денис
