Защита прав потребителей
Что делать, если клиент просит переделать работу после истечения гарантии?
Добрый день. Прошу помощи. Снимаю кабинет, оформлена как ИП, делаю маникюр. Гарантию клиентам даю 5 дней. У одной клиентки лак сошёл через 3 дня, я пригласила ее на переделку в течение 5 дней. Она сказала, что уехала и не сможет приехать. Спустя 9 дней опять пишет и требует, чтобы я переделала ей. Я ей снова […]
Куда обратиться, если обманул адвокат?
Здравствуйте! Меня обманул адвокат. Куда мне обратиться, чтобы вернуть деньги и документы? Договор и расписка в получении денег есть. 21 февраля 2018 года обратилась к нему решить имущественный вопрос с бывшем мужем. Вначале он начал что-то делать, сказал какие документы собрать, я сделала. В итоге на заседание не приехал, сослался, что не всё готово. Всё […]
Что делать, если не возвращают сапоги из ремонта?
Здравствуйте, не возвращают женские сапоги в мастерской после ремонта (якобы пропали), посоветуйте, что делать? Квитанция есть. Максим
Как через суд потребовать выплату за некачественную работу?
Здравствуйте. Я заключила договор с оконной компанией на остекление моего балкона пластиковым оконным профилем с крышей, т.к. я живу на верхнем, 4 в нашей хрущевке, этаже. Перед этим долго искала толковую фирму, изучила кучу материала, профили и цены, потому что кругом одна халтура с целью заработать денег. Эта компания показалась вполне надежной, в договоре все […]
Как вернуть деньги за товар по гарантии?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Купил ssd-накопитель полгода назад, гарантия ещё есть. Вчера произошел сбой, и компьютер не загружается. Предполагаю, выход из строя части элементов ssd. Как вернуть деньги за покупку? Аналогичный товар мне не хочется. Спасибо. Антон
Можно открыть системный блок, если он опломбирован и на гарантии?
Здравствуйте. Можно ли открыть крышку системного блока для удаления пыли, когда он опломбирован и на гарантии? Алексей
Исполнитель неправильно выполнил заказ, что делать?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, такая ситуация: купили кухонный гарнитур на заказ. Приехал специалист, все измерил, естественно, в плане расписались, надеясь, что на то он и специалист, что на совесть делает работу. Устно обговаривали, что и где должно быть. Подписали договор, привезли гарнитур. Собирали сами. При сборке выявили, что размеры гарнитура не соответствуют размерам кухни. Получились две […]
Можно вернуть оплаченную страховку по потребительскому кредиту?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Возможно ли вернуть оплаченную страховку по потребительскому кредиту в банке? Если прошло почти 4 месяца, но ей не воспользовался. Суть такова, я спросила по незнанию, можно ли от неё отказаться, на что мне ответили, что нет, она включена в жизнь договора, что-то такое. Я новенькая в этом деле, спорить не стала. Буквально […]
Куда обращаться, если не получил оплаченный товар?
Здравствуйте. Был заказан товар на сайте, оплаченный товар получен не был, сайт, на котором заказывали, недоступен, связи с продавцом нет, прошло 1.5 месяца. Куда обращаться? Подскажите, и что писать грамотно? Станислав
Можно написать жалобу, если психолог пристает на сеансе?
Здравствуйте. У меня такая ситуация. Ходила к психологу. Знакомая дала его номер, сказала, что очень хороший, принимает на дому. В общем, ходила я к нему почти месяц. Один раз он начал вести себя не очень. Приставал и был не очень трезв. Никакого улучшения не чувствую. Хотелось бы знать, могу ли я на него пожаловаться? Ведь […]
