Отвечает
Исакова Марина Юрьевна Юрист
Здравствуйте! Если вы ремонтировали телефон уже несколько раз, и он снова плохо работает, то вы имеете право написать претензию о возврате денег или обмен на новый, если продавец откажет, то тогда в суд.
Салон связи отказывает в возврате бракованного смартфона, что делать?
Здравствуйте! Купили новый смартфон, и три месяца мы им не пользуемся, а ремонтируем в сервисном центре, как вернуть деньги, если магазин, а именно салон связи Мегафон утверждает, что смартфон, как технически сложный товар, возврату и обмену не подлежит по ст.25 защиты прав потребителей. Как так? Что делать? Есть ведь статья 18 еще. В смартфоне заменили все детали, он как плохо работал, так и еще хуже стал работать. Это уже не смартфон, а самоделкин.
Артем
Есть ответ
Рубрики
Полезная информация
Мы вконтакте
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.