Защита прав потребителей

Здравствуйте. Хотела посоветоваться. Приобрела продукцию известного бренда, в рассрочку в Республике Казахстан. Товар оказался бракованным (что-то с микрофоном). По годовому гарантийному талону отправили в ремонтотеку (у них с ними договор), они определили заводской брак. Далее, магазин сказал, что ремонтотека сделала заключение на «заводской брак» визуально. И что надо будет оставить товар, товар будет отправлен в […]

Здравствуйте, подскажите, можно ли подать в суд на аэропорт, в том случае, если не пустили на посадку? Хотя регистрация была пройдена, и рейс задерживался на 5 часов, пришлось покупать новые билеты, хотим компенсировать их стоимость. Мария

Здравствуйте. Ситуация такая. Мне подарили сертификат на конную прогулку. Я предварительно записалась, но из-за того, что перепутала время прогулку пропустила. Менеджер конного центра мне сказала, что мой сертификат сгорел, так как в это время они могли принять других клиентов. В переносе прогулки также отказали. Хочу узнать правомерность в аннулировании сертификата? А также возможности возврата денежных […]

Добрый день. Заключили договор с юридической фирмой, деньги заплатили, обещали все довести до конца, выдали и договор, и чеки, и даже гарантийное письмо, после чего отправили пару бумажек и теперь на связь со мной не выходят, дело моё стоит на месте. Как вернуть деньги с данной конторы? Ильдар

Здравствуйте! У меня произошла такая ситуация, что телефон из ремонта не отдают уже четвертый месяц, оттягивают время каждый раз. То деталь по почте ждали, то нужно время, чтобы собрать его, то телефон у мастера другого, а он в разъезде, теперь еще пару дней просят. Копию договора нам не давали, только чек. Боюсь, что после того, […]

Здравствуйте, загнал машину на ремонт, никаких бумаг не подписывал, машину так и не сделали, деталей не хватает, мастеру дозвониться не могу, никто его не видел, где он, не знают, сроки прогорели, как быть в такой ситуации? Есть доказательство, а именно переписка в мессенджере, где он мне говорил цену и моменты по ремонту, и фото машины […]

Добрый вечер. Произошла непростая ситуация. Отдала водителю такси не ту купюру. Опоздали на автобус на автовокзале в Евпатории, решили доехать до Симферополя на такси и догнать. Сели, доехали, попросил с троих 1.500. Мы скинулись и второпях, с кучей сумок в руках, отдала водителю вместо 500р 5 тысяч, так как с собой большая сумма денег была […]

Здравствуйте, такой вопрос: купила сыну телефон, не прошло одного месяца, как у телефона стала кнопка блокировки зависать. Имею ли я право после проверки телефона потребовать деньги или обмен на новый телефон? Если это подтвердится, что был заводской брак. Татьяна

Здравствуйте. Приобрел подарочный сертификат на сумму 1000 рублей (так сказать, аванс, предоплата), но там был срок 1 год, и я не успел им воспользоваться. Смогу ли я потребовать возврат и (или) же продлить/поменять сертификат? Ссылаюсь на ст. 457, 487, 1102 ГК РФ, 32 о защите прав потребителей. Сергей

Здравствуйте. Как себя вести, если продали некачественный продукт в точке общественного питания? Проверка сан.пина возможна? Денис