Отвечает
Погодина Светлана Николаевна Юрист
Здравствуйте. Вы можете провести независимую экспертизу. Если товароведческая экспертиза покажет, что телефон ненадлежащего качества, можете вернуть деньги или обменять на равноценный товар.
Сервисный центр не признает, что смартфон неремонтопригодный, что делать?
Здравствуйте. Подскажите, только купили смартфон, не прошло 14 дней, нас заставили в салоне отправить аппарат в сервисный центр, сказали, что если напишут, что смартфон неремонтопригодный, то вернут деньги. Но не тут-то было. Отремонтировали, поменяли процессор, материнскую плату, причем у смартфона, за который мы трясем их и просим деньги. Как нам быть теперь? После ремонта вообще смартфон стал некорректно работать, но все акты, что дефект не обнаружен, то есть сервисный центр не признает, что ремонт не удался.
Рустам
Есть ответ
Рубрики
Полезная информация
Мы вконтакте
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.