Защита прав потребителей
Как получить штраф, если телефон не возвращают из ремонта?
Здравствуйте. Хотела бы узнать, как написать претензию или иск в магазин. Телефон не вернули после 45 дней ремонта «самсунг гелекси а7». В пятницу уезжаю, хотелось бы в четверг им отнести. Слышала ещё про просрочку вроде штраф 1%. Виктория
Если менеджер ошибся при расчете цены, я должен доплачивать?
Добрый день! На прошлой неделе мы решили купить мебель у одного из крупных отечественных производителей. В мебельном магазине нам нарисовали проект, озвучили условия и цену, нас всё устроило. Мы заключили с ними договор, по которому была уплачена полная стоимость (т.к. данный товар акционный). Сегодня позвонил менеджер и сказал, что ошибся при формировании цены и теперь […]
Нахамил директор в частной клинике, как его наказать?
У меня сегодня такая вот неприятная ситуация произошла. Я ездила на приём к врачу в ПЛАТНЫЙ медицинский центр, который находится не в моем населенном пункте. Приехала в этот мед центр вовремя по предварительной записи. На ресепшене оформилась, девушка, которая сидела на ресепшене, разговаривала со мной на «ты», меня это уже насторожило! Сказала присесть, подождать. Сижу, […]
Телефон сломался дважды, можно вернуть за него деньги?
Здравствуйте. Я купила iphone 5s. Через неделю он перестал работать, отправили на гарантию качества. Через 19 дней вернули назад, сказали, что сбились настройки. Я забрала. Через неделю опять та же самая история: накрылся телефон через неделю, снова отвезли в салон. Они опять отправили на гарантию качества. Скажите, пожалуйста, возможно ли сделать возврат денег? Я так думаю, […]
Можно вернуть деньги при некачественном оказании косметологической услуги?
Здравствуйте. Могу ли я вернуть деньги у косметолога за некачественный результат, если исправляла я эту работу у другого косметолога? Я сделала уколы гиалуроновой кислоты (филеры). Но получилась гиперкоррекция, результат не понравился. Плюс появилась на лице вмятина, которой до этого не было. Я в панике пошла удалять филер к другому врачу, так как этому уже не […]
Как вернуть деньги за телефон, не отдавая его на ремонт?
Здравствуйте, такая ситуация: Купил телефон, всё было нормально (где-то 3 месяца), но потом при включении музыки через наушники звук был тихий при максимальной громкости. Подумал, что это от наушников, но когда (наушники) вставил на другой телефон, всё было нормально. Отнес телефон на ремонт по гарантии: 1) Администратор (Евросети) написал другой минус в телефоне (и нам […]
Как долго возвращают деньги за товар ненадлежащего качества после подачи претензии?
Скажите, пожалуйста! Приняли претензию на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества, сказали, что вернут деньги. Сколько ждать мне результата, какие сроки должны быть? Уже 20 дней прошло. Виктор
Может продавец не менять ценник при частой смене цен на товар?
ЗДРАВСТВУЙТЕ! Подскажите пожалуйста — столкнулась с грубым нарушением прав торговли, в частности несоответствие цен на товарном ценнике и чеке. Когда потребовала объяснить в чем дело, мне сослалась администрация на то, что пришло новое постановление, которое позволяет магазину действовать подобным образом. Если очень часто меняется цена на товар в течении дня. Причем сталкиваюсь с этим каждый […]
Можно обменять товар, если нет терминального чека?
Здравствуйте! Возможен ли обмен товара в данном случае: оплата товара происходила по карте? Кассовый чек сохранился, но не сохранился терминальный чек. Товар не входит перечень 55. Аналогичная ситуация с таким же товаром была у знакомого. Ему обменяли без проблем, но у него оба чека были сохранены. Опасения в том, что именно на терминальном чеке указаны […]
В течение скольких дней магазин должен вернуть деньги за товар?
Добрый день юристы. Подскажите, в течение скольких дней магазин должен вернуть деньги за товар? Ольга
