Как получить штраф, если телефон не возвращают из ремонта?

Здравствуйте. Хотела бы узнать, как написать претензию или иск в магазин. Телефон не вернули после 45 дней ремонта «самсунг гелекси а7». В пятницу уезжаю, хотелось бы в четверг им отнести. Слышала ещё про просрочку вроде штраф 1%.

Виктория

Есть ответ
Отвечает
                     ФАМИЛИЯ      
Мальцева Елена Николаевна Юрист                      
                 

Здравствуйте! 1% - это неустойка за ненадлежащие исполнение договора в силу Закона о защите прав потребителей.

А у Вас осталась квитанция с датой сдачи в ремонт или заявление?

Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.