Отвечает
Мухин Дмитрий Андреевич Юрист
Здравствуйте. Да, ст.18 Закона "О защите прав потребителе" позволяет Вам обменять этот товар ненадлежащего качества на аналогичный товар или требовать возврата уплаченных денежных средств. Однако, в силу ч.5 этой же статьи продавец вправе не согласиться с Вами и отправить товар на экспертизу (хочу обратить внимание, что Вы вправе присутствовать при ее проведении). Если товар будет признан непригодным, то Вы сможете потребовать уплаты денежных средств или обмен на товар надлежащего качества. Если же экспертиза установит, что неисправность возникла в связи с неправильной эксплуатацией товара, то продавец вправе отказать Вам в возврате денежных средств, а так же потребовать возмещения расходов, связанных с проведением экспертизы (хранение, перевозка товаров и т.д.). Результаты этой экспертизы можно оспорить в судебном порядке.
