Возврат товара
Что делать, если покупатель оставил товар и ушел с распиской?
Здравствуйте, случай произошёл в аптеке. Женщина в возрасте у напарницы купила тонометр, ей мерили давление, и напарница мерила себе, показывая, как он работает, все ее устроило и она купила, перед пробитием чека был заполнен гарантийный талон, где также покупатель ставит свою подпись. Через день приходит и говорит: он неправильно показывает, верните деньги или поменяйте. Я […]
Куда жаловаться, если магазин отказал в возврате денег?
Добрый день, не подскажите, куда отправлять жалобу? Отказ возврата денег за неработающий товар. Виктор
Можно вернуть деньги за товар по почте?
Добрый день, можно ли вернуть деньги за товар по почте? Товар пришел, заплатили деньги, пришли домой, распечатали, а там не то, что было заказано. Вернулись на почту, вернули обратно посылку, теперь думаем, что ни денег, ни товар теперь обратно не вернут. Вероника
Имеет право магазин отказать в возврате всей суммы, если товар плохого качества?
Здравствуйте, я хотела у вас спросить. Я купила пальто, при покупке у продавца спросила про качество, продавец ответил, что качество очень даже хорошее, буквально через два дня пальто скаталось полностью, на 14-й день со дня покупки я написала заявление о возврате товара, мне сказали, что сумму мне вернуть не могут, так как по закону на […]
Что делать, если не успел воспользоваться подарочным сертификатом?
Здравствуйте. Приобрел подарочный сертификат на сумму 1000 рублей (так сказать, аванс, предоплата), но там был срок 1 год, и я не успел им воспользоваться. Смогу ли я потребовать возврат и (или) же продлить/поменять сертификат? Ссылаюсь на ст. 457, 487, 1102 ГК РФ, 32 о защите прав потребителей. Сергей
Как обменять телефон в магазине?
Здравствуйте. Купил телефон в рассрочку. Обнаружил, что зарядки хватает меньше, чем на полдня. 14 дней не прошло. Хочу обменять телефон на другой. Могу ли я это сделать и как правильно поступить, чтобы не отказали? Павел
Что делать, если магазин не доставил товар?
Доброго времени суток! В интернет-магазине заказала книги, оплатила (30.01.19 ). После двадцати дней ожидания написала менеджеру, где мне ответили, что в системе произошел сбой, предложили ждать или сделать возврат средств. Я согласилась подождать (от 2 до 14 дней, как заверил менеджер). Прошло после последнего разговора более 20 дней. На данный момент менеджер мне не отвечает, […]
Обязан магазин вернуть деньги, пока товар на экспертизе?
Добрый день, прошу Вас по возможности провести консультацию, относительно сложившейся в моем случае ситуации. Ситуация состоит в том, что мною 07.03.2019 г. был приобретен через интернет-магазин глубинный насос (скваженный), 08.03. 2019 г. я установил данный насос в скважину, но показатели производительности насоса меня не устроили (насос явно не соответствовал заявленным характеристикам). Соответственно, 08.03.2019 г. я […]
Можно вернуть телефон, если не понравился?
Здравствуйте, купил телефон, не понравился, могу ли я вернуть деньги за него обратно в течение 14 дней? Андрей
Можно вернуть электровелосипед?
Здравствуйте. Я купил электровелосипед, по указанным характеристикам он проезжает до 40 км на заряде. По факту, он проехал только 15 км, и то при помощи педалей. Могу ли я его вернуть? Помогите, пожалуйста. Фирма солидная, репутацией дорожит, как я понял. Кирилл
