Возврат товара
Магазин отказывает в возврате денег за некачественный товар, что делать?
Здравствуйте, у меня вопрос, приобретал ТСТ, не более 10 месяцев назад в компании N, через хорошо составленную претензию добился права на проведение экспертизы в моем присутствии, авторизованный сервисный центр (в который направила компания N) подтвердил наличие дефектов, с заключением я обратился в магазин, где именно совершил покупку и юр. отдел мне в возврате/обмене товара по […]
Что делать, если продавец не возвращает деньги за товар?
Здравствуйте, я покупала в интернет магазине спортивные штаны, но мне они были велики, я списалась с продавцом о возврате, или замене, отправила обратно, а больше он на мои вопросы не отвечает и деньги не отправил. Есть группа у него в соцсетях и сайт, что можно и нужно делать в данном случае? Деньги переводила через банк […]
Как вернуть деньги за технически сложный товар?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, купили два ресивера для тв, написали заявление в магазин о возврате денежных средств. Причина такая — не поддерживается, не ловит каналы. Т.е. они оба годные, нет дефектов. Но в магазине нам дали понять, что это технически сложный товар и возврату денежных средств не подлежит. С момента покупки не прошло 2 недель. Мы […]
Можно обменять или вернуть платье после покупки?
Здравствуйте! В апреле-месяце, в пятницу, пришла в свадебный салон за свадебным платьем в г. Стерлитамак, где находилась во время сессии. Выбрав платье, оставила в салоне. К сожалению, сумма оказалось большая и оставив залог 10.000 до вторника. В итоге оформила кредит. Забрала платье. Приехала, оставив дома у родителей в селе, не померив. Уехала на работу в […]
Подлежит возврату парфюмерная продукция в надлежащем товарном виде?
Здравствуйте. Подскажите, парфюмерная продукция подлежит возврату в надлежащем товарном виде? Арина
Можно вернуть в магазин товар, если он не подошел?
Здравствуйте, скажите, пожалуйста. Могу ли я вернуть в магазин товар (пальто) надлежащего качества по причине неподходящего размера, цвета или фасона, если с момента покупки товара не прошло 14 дней? Товар в отличном состоянии, не ношенный, все товарные пломбы имеются, также в наличии чек, подтверждающий покупку. Если да, то что мне делать, если магазин откажется в […]
Сколько длится обмен золотой цепочки по гарантии?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, я сдала по гарантии золотую цепочку, написала заявление на обмен товара. Продавец сказала, что ждать 45 дней! Я же не в ремонт сдаю, а на обмен. В течение скольких дней должно быть рассмотрено заявление со дня подачи? И что делать, если срок превышен? И если будет экспертиза, то на неё 20 дней […]
Испортил подменный товар, что за это грозит?
Здравствуйте. Взял в кредит телефон, через 16 дней он сломался. Сдал по гарантии, дали подменник, я его поцарапал на корпусе случайным образом. Что мне за это будет? Когда брал подменник подписывал Заявление покупателя на проведение ремонта. Глеб
Как вернуть блок питания в магазин, если не подошли разъемы?
День добрый. Как можно вернуть блок питания в магазин, если мне не подошли разъёмы? Купил его сегодня. Вадим
Можно обменять неисправный телефон на другой без ремонта, если он на гарантии?
Здравствуйте! В сентябре-месяце этого года был куплен смартфон. Сейчас июнь, то есть прошло около 9 месяцев с момента покупки. У телефона сломался тачскрин: самопроизвольно открывает приложения, находящиеся в одной области экрана, где он, собственно, глючит. Глючит не всегда. День глючит, день нет. Но в последнее время работать им стало невозможно. Пытаюсь сделать одно движение, он […]
