Возврат товара
Отказали в возврате денежных средств за покупку в течение 14 дней, что делать?
Хотел узнать, можно ли вернуть денежные средства, заплаченные за телефон в течение 14 дней? Если даже он с дефектами — идет задержка связи, когда звонят, слышно собеседника спустя 5-7 секунд. Но если даже мне захотелось вернуть телефон, не понравился, допустим, интерфейс. И каким статьями я должен руководствоваться и какие заявления должен писать. И что делать, […]
Что делать, если продавец не возвращает деньги за товар?
Вопрос следующий. Купили диван. Спустя год стал скрипеть. Гарантийный срок не истёк. Написала претензию в магазин на возврат денежных средств в полном объеме. Ее удовлетворили тем, что приехали и забрали диван, написав расписку (без указания паспортных данных), что обязуются вернуть деньги через 2 месяца. По истечении этого срока был получен ответ о том, что денег […]
На какие статься ссылаться при возврате товара из-за дефекта?
Добрый день, купили чайник электрический, на крышке пошла трещина в первый же день покупки, вернуть товар отказались, ссылаясь, что сами сломали, но там дефект (это моё мнение). Начали пользоваться им, за ночь внутри появилась ржавчина. Насколько я знаю: нам должны произвести обмен или вернуть деньги. Вопрос, на какие статьи и нормы я могу ссылаться, если […]
Продавец отказывается делать возврат товара, что делать?
Купила мужу видеорегистратор на день рождения. Ему он оказался неудобен. Решила поменять на другой. В магазине отказались менять, т.к не хватало заглушки и неизвестно, была ли она вообще. А то, что заглушка должна быть, показали на таком же регистраторе. Видеорегистратор не использовался, доставался один раз. С момента покупки прошло 6 дней. Что делать в данной […]
Можно ли обратиться в суд с требованием о возврате денег от продавца?
Добрый день! Помогите , пожалуйста, разобраться в своих правах! В августе 2019 года был куплен телефон IPhone XR в интернет магазине в городе Новосибирске. Курьер привёз телефон домой, оплата была через безналичной через терминал. Был выдан чек и гарантийный талон. Телефон был запечатан, абсолютный новый. Первая активная с новой симкартой — все прошло успешно! Полгода […]
Вместо возврата произвели ремонт бракованной вещи, как вернуть деньги?
Прошу проконсультировать по защите меня, как потребителя. Я приобрела в интернет магазине телевизор. Проверка товара в пункте выдачи у них после оплаты, пункт закрывался, я оплатила товар и дома выяснилось, что он не включается. На следующий день привезла его для возврата. У меня естественно забрали его на проверку качества, т.к. это технически сложный товар. В […]
Можно ли вернуть деньги за товар?
Добрый день. Очень нуждаюсь в вашем ответе. Дедушка заказал в интернете (через телевизор) телефон, стоимостью 3000 тысячи, за 9 тысяч. Можем ли мы требовать у продавца вернуть деньги? Дедушка хотел сделать подарок, не посоветовался с нами, а в итоге его так развели. Анна
Купила в интернет-магазине телефон с браком, можно его вернуть?
Здравствуйте! Можно ли расчитывать на возврат денег или новый телефон, если у приобретённого через интернет-магазин телефона заводской брак? Наталья
Продавец возвращает телефон на 6-й день после покупки, что делать?
Здравствуйте. Правомерно ли мне отказали в салоне связи МТС, не взяв сотовый телефон обратно на 6 день после покупки? Обычный кнопочный телефон без камеры, без выхода в интернет. Я просила телефон без дополнительных функций. Рассматривая функции более детально, обнаружила в нем функцию «блютуз», что для меня оказалось критично. Мне эта функция категорически не нужна. Есть […]
Можно вернуть деньги за товар по истечению 15 рабочих дней?
Здравствуйте. Можно ли вернуть деньги за технически сложный товар (смартфон), по истечению 15 рабочих дней? Дело в том, что сдав его на «проверку качества», мы не давали согласия на произведение ремонта нашего смартфона. Но нам его отремонтировали. И выдали. При выдаче мы написали претензию к продавцу, на возврат денежных средств по чеку. Сославшись на 18 […]
