Отвечает
Погодина Светлана Николаевна Юрист
Здравствуйте. Вы имеете право требовать все 100% суммы, либо обмен на равнозначный товар.
Имеет право магазин отказать в возврате всей суммы, если товар плохого качества?
Здравствуйте, я хотела у вас спросить. Я купила пальто, при покупке у продавца спросила про качество, продавец ответил, что качество очень даже хорошее, буквально через два дня пальто скаталось полностью, на 14-й день со дня покупки я написала заявление о возврате товара, мне сказали, что сумму мне вернуть не могут, так как по закону на рассмотрение требуется 3 дня, через 3 дня мне позвонили из магазина и сказали, что могут вернуть либо 60%, либо сделать обмен. Имеют ли они право мне отказывать возврат 100% суммы?
Маргарита
Есть ответ
Рубрики
Полезная информация
Мы вконтакте
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.