Отвечает
Погодина Светлана Николаевна Юрист
Здравствуйте. Если не примут решение по возврату в 10 дневный срок, с момента получения требования, Вы вправе взыскать через суд.
Что делать, если магазин прислал не тот товар?
Здравствуйте, такой вот инцидент произошел. Заказал кроссовки в интернет-магазине, после чего магазин их отправил по почте России наложенным платежом, оплатил, пришёл домой, распаковал, и оказалось так, что это вообще не те кроссовки.
В итоге, перезваниваю, объясняю ситуацию, они любезно согласились сделать на товар возврат, магазин, к слову, не популярный, и продавцы, и служба возврата уверяют в том, что они рассмотрят заявку, но, почитав в интернете, это самый банальный развод.
Что можно и нужно делать в этой ситуации? Запись звонков имеется.
Богдан
Есть ответ
Рубрики
Полезная информация
Мы вконтакте
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.