Здравствуйте. Хотела бы проконсультироваться. Купила в магазине туфли, а дома оказалось, что они разных размеров (хотя на обоих написано 37). Вышла из дома в них и поняла, что одна туфля заметно больше другой. В магазине возвращать отказались, ссылаясь на то, что обувь уже ношеная. Имеют ли право отказать в возврате, если туфли даже визуально разные по размеру? Стоит ли отправлять на экспертизу?
Анжелика
Здравствуйте. Напишите претензию в магазин. Просите их либо поменять товар, либо вернуть деньги. Это ваше право, записанное в Законе о защите прав потребителей (ст. 18 Закона "О защите прав потребителей").
