Отвечает
Исакова Марина Юрьевна Юрист
Здравствуйте! При обнаружении недостатков в товаре в течении 15 дней со дня покупки, потребитель имеет право расторгнуть договор и вернуть деньги или обменять на аналогичный товар, возможно с доплатой ст. 18 ЗПП. Вам необходимо обратиться письменно с претензией.