Отвечает
Погодина Светлана Николаевна Юрист
Здравствуйте! По закону экспертизу товара продавец обязан провести не позднее 20 дней, отремонтировать товар не позднее 45 дней, если сроки будут нарушены вы имеете право требовать выплаты неустойки
Что делать, если товар оказался бракованным?
Здравствуйте. Хотела посоветоваться. Приобрела продукцию известного бренда, в рассрочку в Республике Казахстан. Товар оказался бракованным (что-то с микрофоном). По годовому гарантийному талону отправили в ремонтотеку (у них с ними договор), они определили заводской брак. Далее, магазин сказал, что ремонтотека сделала заключение на «заводской брак» визуально. И что надо будет оставить товар, товар будет отправлен в Дубай, где пройдёт полный анализ и только после этого будет сделан обмен товара. Но на это уйдёт месяц, а может и больше. Как поступить правильно и какие в этом случае есть статьи?
Наталья
Есть ответ
Рубрики
Полезная информация
Мы вконтакте
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.