Отвечает
Погодина Светлана Николаевна Юрист
Если все эти юридические действия делались документально, тогда не имеет значения, тянут они, или нет. У вас будет право взыскать проценты за пользование вашими деньгами.
Что делать, если магазин тянет время при возврате товара?
Добрый вечер! Подскажите, приобрёл в магазине автозапчастей автомобильный аккумулятор, в процессе использования выяснилось, что он бракован и работает. Проблема 100% в аккумуляторе, т.к. на СТО была проведена диагностика авто, он полностью исправен. Аккумулятор разряжается за 20-30 секунд. Я привез его в магазин, они проверили авто и аккум., сказали да, мы видим, что авто в норме, и аккум. мертв, и якобы отправили его заводу на проверку. Покупка была 22.06, возврат 05.07., все это время на звонки отвечают, что ждут ответа от завода, и если он подтверждает брак, то они вернут деньги. Мне кажется, что они тянут время, посоветуйте, что делать, на какие законы опираться, и как вести переговоры? Спасибо!
Алексей
Есть ответ
Рубрики
Полезная информация
Мы вконтакте
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.