Защита прав потребителей

Имеет ли право туроператор требовать доплату за оплаченный тур (оплата производилась в 3 этапа: предоплата, вторая предоплата, доплата — все в разные дни)? Объясняет это ростом курса валют, тур был ранним бронированием. Документы-квитанция об оплате тура со всеми доплатами с печатью, договор не подписывала. Анджелика

Здравствуйте, можно ли подать в суд на парикмахера за неправильную стрижку и испорченные волосы? Галина

Принесла свой телефон в «срочный ремонт». Сразу попросили оплатить за услугу 2600 р, при этом не предоставив чек или квитанцию. Обещая через час выполнить работу, обещание не сдержали и начали меня «2 дня водить за нос» — хамить, грубить по телефону, ссылаясь на то, что долго ремонт идет. И не признались, что мастер испортил мой […]

Заказал в интернет магазине крем от геморроя, потом одумался и послал сообщение на номер телефона по которому общался продавец, но сообщение не дошло. Так же и вызов не доходил — НЕПРАВИЛЬНО НАБРАН НОМЕР. Через некоторое время приходит мне СМСка с идентификатором и номером телефона, что они выслали товар. МОГУ Я ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ТОВАРА? Максим

Здравствуйте. У меня такая ситуация. Приобрёл смартфон в Эльдорадо, он оказался с браком. Обратился в магазин, они забрали его на экспертизу и дали временный телефон. Прошу заметить, не точно такой же телефон, который я отдал на экспертизу, а вообще какой-то левый телефон за 500₽ грубо говоря. А сейчас они у меня и временный телефон отобрали. […]

Я бы хотел вернуть деньги за смартфон. Купил его 8 дней назад. Выявил незначительные недостатки. Например, после продолжительного использования не работает автоповорот экрана. Могу ли я прийти в магазин и потребовать деньги? Игорь

Здравствуйте,помогите пожалуйста! Заказывала пояс для похудения, там была акция типа берёшь 2 и выходит дешевле намного. Ну я и заказала, заказ обещали прислать в течение 10 дней. На итог посылка до меня дошла через 2 месяца, я на этот момент в другом городе нахожусь, по адресу заказа нет возможности забрать с п/о. Названивают мне по […]

У меня есть вопрос. Я несовершеннолетний. Мне не продают энергетики в крупном супермаркете, ссылаясь на то, что это правило магазина. Имеют право делать так? В правилах магазина нету ничего подобного. Максим

Подскажите, пожалуйста, вот по такой ситуации. Муж вчера в группе ВК сделал заказ и оплатил 3900 р. на карту банка qiwi. Его сразу же внесли в черный список сообщества и профиля, с кем общался. Скрины переписки и оплаты есть. Надо обращаться в полицию? И реально ли вернуть деньги? Спасибо. Раиса

Мы купили холодильник, оказался он с дефектом. В магазине сказали, чтобы обратились по гарантийному талону и вызвали мастера для подтверждения дефекта. Мы все сделали, мастера вызвали. В заявке указали, что не хотим ремонтировать, а хотим вернуть деньги. На следующий день мастер приехал. Начал диагностику и попросил принести документы на холодильник. Далее сказал, что ремонт произвёл! […]