Защита прав потребителей

Здравствуйте! В парикмахерской покрасили волосы МОЕЙ краской, которую я покупала в профессиональном магазине и испортили цвет. Работу мастера оплатила в полном объеме. Несет ли парикмахер ответственность в данном случае? Могу ли я рассчитывать на компенсацию? Елена

Купил колбасу, в которой оказались останки мыши. Куда обращаться и какое наказание понесет производитель? Андрей

Здравствуйте, такая ситуация. Моей бабушке позвонили по телефону, представились фирмой по оказанию услуг по ремонту пластиковых окон, она сказала, что не нуждается в их услугах, но они настояли. Пришли и навязали пенсионерке ненужный ремонт, ссылаясь на то, что у неё плохо поставлены окна и нужно менять герметизацию и всё такое. В итоге на 10 тысяч […]

Жена подарила электрическую бритву на день рождения, но, так как она не нужна, на следующий день понесли ее обратно, но ее обратно не принимают, что делать? Максим

Добрый день! 2 человека обратились к турагенту с целью совместного путешествия. Договор с турагентом не заключался, т.к. неоднократно к нему обращались и никаких проблем не было. Но в этот раз турагент ошибся: ошибка заключалась в том, что он неверно забронировал билеты на самолет (туристов разделил по разным самолетам и одного из них отправил в неверном […]

Здраствуйте. Купила электроплиту в интернет-магазине. Мне привезли ее, я приняла и расплатилась, подписалась под тем, что я ее приняла без повреждений. Буквально через 5 минут увидела скол на панели. Позвонила грузчикам. Они мне дали номер операторов — сказали, что надо звонить туда, и их это не волнует. В итоге я поехала в отдел гарантии, они […]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Я купил профессиональный пылесос для химчистки керхер, в течение гарантийного срока он стал работать с перебоями. Я сдал его в сервисный центр на экспертизу (в течение 7 дней). Могу ли я попросить замену товара на новый, если случай будет гарантийным ремонтом? И что делать если скажут, что случай не гарантийный?  Михаил

Здравствуйте, смартфон сломался повторно. Проблема та же, что и в первый раз — выключается сам по себе, независимо от работы, после ремонта прошло пару дней. В первом ремонте был 21 дней. Подскажите, существенная ли проблема для расторжения договора КП? Игорь

Имеют ли право правоохранительные органы наказать физическое лицо, за сбыт спиртосодержащей жидкости, если он в письменном виде предупреждает покупателя о том, что эту спиртосодержащую жидкость нельзя употреблять в пищевых целях, объяснив, что эта спиртосодержащая жидкость может применяться только в качестве средства для компрессов или для технических целей? Михаил

Доброй ночи! Купил телефон в Евросети с батареей на 4000 ампер, а он заряд не держит. Пришел сдавать, забрали на проверку, а деньги не вернули. Купил другой, теперь не знаю как за этот забрать деньги. Что посоветуете? Руслан