Отвечает
Исакова Марина Юрьевна Юрист
Здравствуйте! Если телефон ломался неоднократно в течение гарантийного срока, то вы имеете право требовать обмена на новый или возврат денег. Подавайте письменную претензию, в случае если ваши требования не будут удовлетворены в установленные законом сроки (10 дней), то тогда обращайтесь в суд.
