Отвечает
Погодина Светлана Николаевна Юрист
Добрый вечер. Вам необходимо провести независимую экспертизу товара, которая подтвердит, что брак заводской и является существенным недостатком. Тогда возможно выйти с претензией по ст.18 ЗоЗПП и попробовать вернуть денежные средства.
