Товар ненадлежащего качества
Магазин отказывается обменять товар после покупки, что делать?
Здравствуйте. Купила телефон. Через 3 дня заметила, что один динамик не работает. Хотела обменять. В магазине сотовой связи отказались менять. Могу ли я требовать обмена? И на каких основаниях? Алина
Куда жаловаться, если плохо работает интернет?
Здравствуйте. Интересует, что делать в такой ситуации? Пользуемся домашним интернетом. Почти ежедневно он либо совсем отсутствует, либо скорость низкая, что невозможно пользоваться. Длится это уже на протяжении полугода. Регулярно обращаемся в службу поддержки, к техническим специалистам. Они приходят, производят какие-то проверки. На момент из присутствия, интернет, как правило, работает. На момент звонка тоже сказочным образом […]
В какие сроки должны вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста! Приняли претензию на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества, сказали вернут деньги. Сколько ждать мне результата, какие сроки должны быть? Павел
Продавец предоставил товар ненадлежащего качества, что делать?
Добрый день! Договор купли-продажи кухонного гарнитура был заключён 19.09.2017. Внесена предоплата, в размере 50% от общей стоимости. По договору продавец обязуется доставить товар надлежащего качества в течение 45 рабочих дней. То есть до 23.11.2017. По факту, кухня практически полностью готова, не хватает одного шкафчика и такое чувство, что продавец про нас забыл. Собственно, вопрос: что […]
По какой статье ЗПП можно вернуть деньги за бракованный товар?
Здравствуйте. Вопрос по ЗПП. Была приобретена женская сумка в сети магазинов. Чек утерян. Прошло 5.5 месяцев и по месту пришивания ручки сумки одна ручка оторвалась. Пришел с обращением обмена в данный магазин, мне сказали, что гарантия всего 50 дней. Уточняя у продавца, чем срок гарантии обусловлен: ГОСТ или какой-то статьёй из ЗПП, ответить не может. […]
В течение какого времени магазин обязан вернуть деньги за бракованный товар?
День добрый. В течение какого времени магазин обязан мне сделать возврат средств за товар ненадлежащего качества, прошедший проверку в их сервисном центре? Андрей
Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?
Здравствуйте. У нас такая ситуация. Мы купили диван, половина суммы в кредит и часть наличными. Прошло 2 месяца, сломалась перекладина на диване, мы обратились с претензией в магазин, о возврате средств или заменить диван. Провели акт осмотра, в акте указано, что, когда мы его покупали, при привозе домой только обнаружили, что отсутствует ножка, у дивана […]
Как вернуть деньги за некачественный товар?
Здравствуйте, попал в неприятную ситуацию, купил в магазине DNS ноутбук, пользовался примерно 5-6 мес. после чего, появились с ним проблемы (умирает память видеокарты). Насколько знаю, это довольно дорогостоящий ремонт и т.д. В каком случае и как мне вернуть средства? Хотелось бы узнать порядок моих действий, как я понимаю, нужно ехать с ноутбуком, чеками и т.д. […]
Можно вернуть товар на гарантии, если он был в ремонте?
Здравствуйте. Купила пылесос. Гарантия на него 4 года. Спустя 2 года сломался и мы отдали его в сервисный центр, и нам заменили мотор. Спустя год после ремонта снова та же проблема — горелый запах. Но мы не хотим снова отдавать в сервисный центр, чтобы нам его починили. Мы хотим вернуть за него деньги, будучи на […]
Магазин продал кровать с дефектом, что делать?
Здравствуйте. Приобрели кровать с откидным механизмом к изголовью, оплатили сразу 100% стоимости, так как менеджер сообщил, что это единственный способ оплаты, стали ждать. Вместо обещанного в магазине трехдневного срока доставки, кровать доставили спустя две недели, после того, как были совершены звонки на горячую линию, после визита в магазин и составления на их сайте отзыва, кровать […]
