Отвечает
Погодина Светлана Николаевна Юрист
Здравствуйте. В течение гарантийного срока у вас есть право заменить товар на аналогичный, либо требовать ремонта, либо вернуть деньги. Обращаться нужно к продавцу.
Как вернуть деньги за некачественный товар?
Здравствуйте, попал в неприятную ситуацию, купил в магазине DNS ноутбук, пользовался примерно 5-6 мес. после чего, появились с ним проблемы (умирает память видеокарты).
Насколько знаю, это довольно дорогостоящий ремонт и т.д. В каком случае и как мне вернуть средства? Хотелось бы узнать порядок моих действий, как я понимаю, нужно ехать с ноутбуком, чеками и т.д. в магазин и писать там претензию? Они в любом случае заберут товар на экспертизу? И в какой срок они должны будут дать ответ?
Позвонив на горячую линию, разговор был о том, что за 45 дней будет все происходить. И, скорее всего, ограничатся ремонтом.
Валерий
Есть ответ
Рубрики
Полезная информация
Мы вконтакте
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.