Отвечает
Погодина Светлана Николаевна Юрист
Здравствуйте. В вашем случае, если по описанию, применяются ст. ст. 5, 19, 25 ЗПП РФ.
По какой статье ЗПП можно вернуть деньги за бракованный товар?
Здравствуйте. Вопрос по ЗПП. Была приобретена женская сумка в сети магазинов. Чек утерян. Прошло 5.5 месяцев и по месту пришивания ручки сумки одна ручка оторвалась. Пришел с обращением обмена в данный магазин, мне сказали, что гарантия всего 50 дней. Уточняя у продавца, чем срок гарантии обусловлен: ГОСТ или какой-то статьёй из ЗПП, ответить не может. Вопрос — имею право на обмен сумки данной модели, либо возврат денежных средств? И по каким статьям?
Анатолий
Есть ответ
Рубрики
Полезная информация
Мы вконтакте
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.