Защита прав потребителей
Увеличилась цена товара после заключения кредита, нужно ли платить?
Добрый день. После заключения кредитного договора, при оформлении доставки, выяснилось, что консультант назвал неправильную сумму заказа и я должна им оплатить недостающую сумму в магазине. Имеют ли они право взимать данную сумму. Какие у меня есть права? Дело в том, что в ценнике была указана цена ниже, а после того как был подписан договор, они […]
Кредитный телефон оказался с недостатками, что делать?
10 дней назад в розничном магазине взял в кредит телефон стоимостью 30.000 руб. В течении этого времени обнаружил множество мелких очевидных недостатков по качеству. Плюс к этому отнёс спец. мастеру, который дал заключение, что данный телефон не оригинал, а официально восстановленная после ремонта версия. На что я имею право? И как мне действовать? Юсуф
Что делать, если врач оскорбляет пациента?
Всем добрый день. Неделю назад хотела записаться к психотерапевту на прием. Она спросила, когда бы я хотела приехать. Сказала, что числа 29 ноября, или 1-2 декабря. На что она ответила, что в декабре у нее отпуск. Но если бы приехала раньше. И приезжать мне надо к ней раз в 5 дней. 5 сеансов. Один сеанс […]
Может продавец отказать в обмене товара без паспорта?
Имеет ли право продавец отказать в возврате товара или обмене на другой товар при наличии чека, но без наличия паспорта покупателя? Людмила
Заказали окна, а их установили с дефектом, что делать?
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста. В январе в строительном магазине заказали пластиковые окна на дом за кредитные деньги. Прошло время, окна изготовились, но во время доставки к нам при перевозке в необорудованном бусе, они упали, повредились ламинированные рамы и другие составляющие окон. Магазин согласился поменять. Прошло 4 месяца, нам установили только два окна (и обратно с дефектом […]
Могут отказать в возврате продукции, если нет чека?
Подскажите, что делать в данной ситуации: Купил в продуктовом магазине огурцы, с утра заметил плесень. Однако чека не нашел, пошел в магазин без чека (прошло чуть больше суток). В магазине сотрудники на мое желание вернуть деньги за товар или обменять на другой товар (не огурцы), отказали, обосновав отказ отсутствием чека. На мой вопрос, нельзя ли […]
Заказала товар со скидкой, может продавец изменить цену?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, на сайте заказала планшет. Он там был с учетом скидки, просто его не было в наличии в магазинах моего города. Товар пока не пришел. Захожу сейчас на сайт, данный планшет уже без скидки. Мне придется платить полную стоимость, или будет учтено, то сколько товар стоил в момент заказа? Товарный чек при […]
Прислали не уникальную дипломную работу на заказ, что делать?
Здравствуйте, обучаюсь в институте и пришло время делать диплом. Так как у меня грудной ребенок, решила заказать работу. Заказ сделала, вся переписка велась в социальной сети. Были обещаны: индивидуальность работы, презентация. В итоге мне скинули текст работы и попросили перевести деньги. Деньги были отправлены с карты моей мамы. Выяснилось, что текст полностью скачанный. Сделав замечание, […]
Не сработал приворот через интернет, стоит ли идти в полицию?
Добрый день. У меня такая ситуация. Заказала приворот через интернет, заплатила 30 тыс рублей, а результата никакого. Имеет ли смысл обращаться в полицию? С учетом того, что у меня есть только переписка и чек оплаты. Виктория
Можно вернуть деньги за телефон после двух замен?
Купил Samsung Galaxy S7 18 марта 2016 года. Не проходив с ним 7 дней, появляется развод между верхним динамиком, поменяли на второй телефон. Открыв его, вижу скол. Поменяли мне на новый третий по счету телефон этой же модели (начало апреля). Прошло 5 месяцев, попадаю под ливень. Прихожу домой и вижу, что он залит водой, передняя фронтальная камера […]
