Защита прав потребителей
Треснуло новое колесо, что делать?
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста. Купил колесо, покатался где-то три дня, и оно у меня сломалось. То есть треснуло вдоль колеса. Теперь не знаю что делать. В магазин пришёл, мне сказали, что мы сами не в курсе, надо у хозяйки спрашивать, что делать в этой ситуации. Что подскажите? Игорь
В какой срок должны обменять ювелирное изделие?
Здравствуйте! Подскажите? пожалуйста, я сдала по гарантии золотую цепочку, написала заявление на обмен товара. Продавец сказала, что ждать 45 дней!!! Я же не в ремонт сдаю, а на обмен. В течение скольких дней должно быть рассмотрено заявление со дня подачи? И что делать, если срок превышен? И если будет экспертиза, то на неё 20 дней […]
Нарколог использовал просроченные препараты, куда обратиться?
Здравствуйте. Вызывала нарколога из частной клиники на дом отцу, вывести из запоя. Врач сделал капельницу, после которой не стало легче. Потом обнаружила, что были введены просроченные препараты — врач забыл ампулы. Состояние не ухудшилось. Во время беседы по телефону потом врач мне нахамил, тем самым глубоко оскорбив меня. Могу ли я потребовать возмещения мне морального […]
Продавец прислал неправильный товар, что делать?
Продавец прислала Аккордеон не заявленную модель DALLAPE MAESTRO 1960 года выпуска в отличном состоянии, а прислала dallape maestro organton довоенного выпуска в ветхом состоянии. После моих двух звонков трубку не снимает. Что делать? Ирина
Могут начислить задолженность, если не пользовался интернетом?
Я перестал пользоваться интернетом с июля прошлого года. А сегодня приходит СМС, что надо оплатить долг до 20.05.2017 долг в размере 1600 рублей. Я не пользовался 11 месяцев интернетом, я не должен платить. А они говорят, что надо долг оплатить, а мне нечем платить. Они не хотят расторгать договор и через налоговую не получится, что […]
Можно вернуть джинсы, если срезал с них бирку?
Здравствуйте, такая ситуация. Купил джинсы в магазине “Pull and bear”, после первого использования обнаружил 4 дырочки на задних карманах (по две на каждом), там где шов. Куплен товар был 10 октября. Проблема в том, что есть чек и бирка, с которой продавался товар, но внутренняя нашивка была мною отрезана для удобства во время ходьбы. Так […]
Какое количество часов в автошколе должно занимать вождение?
Здравствуйте! Ситуация такая: я записалась в автошколу, в договоре часы программы не указаны, написано только то, что ученик должен обучаться по программе автошколы. Практических занятий по примерной программе обучения водителей, которую подписывал министр образования Фурсенко, там должно быть 56 астрономических часов, и это минимальные требования, которым должны соответствовать автошколы. Но в моей автошколе всего 25 […]
Можно расторгнуть договор купли-продажи при вторичном ремонте смартфона?
Дорогостоящий смартфон был приобретен 25.05.2016, гарантия 1 год. Появился дефект, вследствие чего был сдан на гарантийный ремонт 05.02.2017. А 05.03.2017 был доставлен в магазин и отдан мне. Но в этот же день были обнаружены 2 новых дефекта, явно появившиеся вследствие ремонта. Аппарат был сдан на вторичный ремонт 12.03.2017. В первичном ремонте аппарат находился 27 дней. […]
Взорвалась сигарета и сожгла ковер, как вернуть за него деньги?
Добрый день. В общем у меня такая ситуация. Я купил электронку, и 17 дней она стояла на зарядке. Нагрелась до критической температуры, после чего взорвалась и загорелась, нанеся урон моему ковру, полу и все это также принесло психологическую травму коту, который в тот момент спал под кроватью возле электронной сигареты. Я все это дело сфотографировал, […]
Могут отказать в обмене одежды в магазине?
Я купил в магазине жилетку, еще не прошло 14 дней с момента покупки. Я сегодня просил поменять мне ее и мне отказали, ссылаясь на то, что она ношенная. Я в ней и правда работал в этом же магазине несколько дней. Это законно? Михаил
