Защита прав потребителей
Можно вернуть деньги за некачественную бритву?
Здравствуйте. Мы купили электробритву 24.12. Проверили, что работает, оплатили по безналичному расчёту. Дома стали пробовать ее в действии. И оказалось, что она не справляется своей работай (что не бреет вообще ничего). На следующий день поехала в магазин чтоб её вернуть, но нам отказали, ссылаясь на то, что она входит в категорию гигиенических средств. Написали директору […]
Звонят из МФО по поводу чужого кредита, что делать?
Здравствуйте. Знакомый взял небольшую сумму денег в микрофинансовой организации и оставил мой номер для подтверждения личности. Не оплатил в срок. Теперь из этой организации звонят мне с угрозами, что я пойду с ним под суд. Что мне сделать, чтобы эти звонки прекратились и вообще, правильно ли это с их стороны? Руслан
Нужно платить неустойку, если провели экспертизу товара без ведома покупателя?
Здравствуйте. Я предприниматель. У меня часовой салон. Неделю назад у меня купили часы, стоимость которых составляла 11.400 тысяч рублей. Два дня назад их принесли под предлогом того, что они отстают. Так как гарантия 2 года, вскрывать и узнавать, в чем причина, мастер не может (при салоне работает часовая мастерская). Естественно, мы отвезли часы в сервисный […]
Что делать, если сервисный центр не произвел диагностику телефона в срок?
Здравствуйте, мне нужна ваша консультация. Ситуация такая. Телефон был куплен и застрахован, как мне сказали, даже от противоправных действий третьих лиц. Через месяц у нас произошёл страховой случай с телефоном. Телефон мы отвезли на диагностику в сервисный центр бренда в Москве 16 августа. Нам обозначили сроки — 7 рабочих дней. До сегодняшнего дня не получен […]
Можно вернуть товар, взятый в кредит?
Здравствуйте. Взял в кредит товар, он не соответствует заявленному качеству, обратно не берут, потому что в кредите. Что делать? Можно ли его вернуть? Илья
При пополнении счета деньги не поступили, какой иск подавать?
Здравствуйте. Внес на счет в банкомате 10.000, есть чек. Через полчаса пришёл на работу, проверил счет, как-будто платеж был. Написал претензию банку с требованием о возврате, написал в ЦБ, прокуратуру, Роспотребнадзор. Жду ответа 30 дней, как назвать иск? Михаил
Можно вернуть деньги за товар, если продавец не выходит на связь?
Здравствуйте. Меня обманула группа. Дело было так. Я листаю ленту, нахожу рекламу сообщества, которая продает одежду. Мне понравилась там ветровка, стоила 2.500р. Я пишу продавцу, что хотел бы приобрести данный товар. Он общался со мной хорошо, даже посоветовал размер куртки. Ну я оплачиваю ее (оплата была через банк). Он говорит, что отправит на следующий день. […]
Магазин незаконно присвоил деньги с банковской карты, что делать?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как правильно написать иск в суд по поводу незаконного присвоения средств с банковской карты? В офисе компании пыталась купить телефон, расплачивалась картой, в итоге покупка не состоялась, чек не был выдан, а средства со счёта списаны! Я оказалась без денег и без телефона! Была написана расписка продавцом магазина, мною написана претензия об […]
Как привлечь продавца к ответственности, если он продал телефон несовершеннолетней?
Здравствуйте. Ребенку 12 лет, взяла десять тысяч скрытно и купила мобильный телефон за 6 тысяч. Продавец в магазине не возвращает деньги и не принимает назад телефон. Какая статья для привлечения продавца к ответственности? Подскажите, пожалуйста. Как вернуть деньги? Регина
Можно вернуть товар на гарантии, если он был в ремонте?
Здравствуйте. Купила пылесос. Гарантия на него 4 года. Спустя 2 года сломался и мы отдали его в сервисный центр, и нам заменили мотор. Спустя год после ремонта снова та же проблема — горелый запах. Но мы не хотим снова отдавать в сервисный центр, чтобы нам его починили. Мы хотим вернуть за него деньги, будучи на […]
