Отвечает
Алексеев Дмитрий Николаевич Юрист
Телефон является сложно техническим товаром, в связи с чем обмену-возврату он не подлежит, если надлежащего качества.
С чехлом - Вы вправе требовать замены ненадлежащего качества товар на аналогичный, либо возврата уплаченной суммы.
Страховка - любая услуга, обусловленная основным договором, незаконна. Навязывание услуги недопустимо. Вы вправе требовать исключение этой услуги - страховки и договора купли-продажи и возврата страховой суммы.