Отвечает
Елена Александровна Веар Юрист
Письменно обратитесь в фирму, опишите ситуацию и потребуйте возместить причиненные Вам материальный ущерб и моральный вред. Если ответят отказом, или не ответят в течение 30 дней с момента получения претензии, обращайтесь в суд. Для правильного оформления документов лучше обратиться к специалисту.