Защита прав потребителей
Агентство не возвращает залог за аренду квартиры, что делать?
Здравствуйте. Перед снятием квартиры мною был оплачен залог в сумме 1.770 рублей. На 2 день проживания ни с того, ни с сего перестаёт работать чайник. Я, естественно, сообщаю в агентство о данной проблеме, так как это было описано в условиях договора. Выселяюсь, отправляю видео чистой квартиры, жду залог через сутки. Мне отвечают, что я сломала […]
Можно заставить исполнителя исправить недостатки за его счет?
Здравствуйте, нужна юридическая консультация. Заказали кухню. Подписали договор, изготовленная кухня не соответствует эскизу и произведен некачественный монтаж — в фартуке отверстие под розетку высверлено со смещением; сама кухня под столешницей смещена сильно к стене, духовой шкаф не встаёт на место, упирается в стену и выходит из общей плоскости с дверцами, нет зазора для вентиляции, под […]
Ноутбук постоянно ломается после покупки, можно его заменить?
Добрый день. В феврале 2017 года был куплен ноутбук. Гарантийный срок 12 мес. В декабре 2017 поломался. Просто не включается. Был отдан в сервис по гарантии. Переустановил Биос. Но через 2 дня снова не работает. Опять в сервис — у них он неожиданно включился. Забрал. Пара дней — снова не работает. Опять сервис. Замена мат. […]
Можно вернуть деньги, если б/у товар привезли сломанным?
Здравствуйте, купила недавно с доставкой на б/у рынке видеокарту, проверили ее работоспособность по видеосвязи и мне ее выслали, приехала она сломанной. Человек утверждает, что дефект получен во время перевозки и отказывается возвращать деньги (уверенности, что это мошенник, нет). Возможно ли что-то сделать, если да, то под что это попадает? Договоров никаких нет и гарантий. Есть […]
Что делать, если у товара отсутствует деталь?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как быть? Купили душевую кабину, привезли её, мы сами виноваты, конечно, не проверили количество дверей. Это было вчера. Сегодня пришёл к нам человек, сборщик и увидел, что нет двери. Позвонили в тот магазин, сказали, что нет двери, они сказали, что нечем нам помочь, обращайтесь в суд. Как нам быть? Со дня привозки […]
Куда жаловаться, если плохо работает интернет?
Здравствуйте. Интересует, что делать в такой ситуации? Пользуемся домашним интернетом. Почти ежедневно он либо совсем отсутствует, либо скорость низкая, что невозможно пользоваться. Длится это уже на протяжении полугода. Регулярно обращаемся в службу поддержки, к техническим специалистам. Они приходят, производят какие-то проверки. На момент из присутствия, интернет, как правило, работает. На момент звонка тоже сказочным образом […]
Может парикмахер отказать в услуге без причины?
Добрый день. Может ли парикмахер отказаться от своих услуг без причин? Или представитель какой-либо услуги (например, какого-нибудь квеста или аттракциона) без ведомой причины просто отказать клиенту? А как аргумент использовать «Вы нам не нравитесь«.
Адвокат некачественно оказывает услугу, что делать?
Доброе утро. У меня подозрение, что мой адвокат меня водит вокруг пальца. Деньги взял заранее и молчит. Постоянно звоню сама уже три месяца, а сдвигов никаких. На звонок не отвечает. Что делать? Алина
Должен врач частной стоматологии переделывать свою работу?
Здравствуйте. Я к вам за консультацией. Решила ставить коронки на передние зубы. Обратилась в частную стоматологию. Врач мне запломбировал каналы. Один зуб в порядке, а вот второй — проблема. Десна стала синюшная, при надавливании боль будто током ударяет. И постоянная пломба, которая простояла 11 лет, начала шататься. Хотела у вас спросить, если я обращусь к […]
Сервисный центр не успел отремонтировать телефон вовремя, что делать?
Добрый день. У меня вопрос по поводу ремонта телефона, отдала телефон в магазин для ремонта, ремонт по страховке ВТБ, так как наступил страховой случай, телефон выпал и не стал работать. Сроки ремонта установлены 90 дней, сегодня уже 85 день, мне всё ещё не позвонили из сервисного центра и не выставили сумму ремонта, по договору я […]
