Здравствуйте. Перед снятием квартиры мною был оплачен залог в сумме 1.770 рублей. На 2 день проживания ни с того, ни с сего перестаёт работать чайник. Я, естественно, сообщаю в агентство о данной проблеме, так как это было описано в условиях договора.
Выселяюсь, отправляю видео чистой квартиры, жду залог через сутки. Мне отвечают, что я сломала чайник, поэтому с залогом я в пролёте. Пишу, что я ставила в известность, меня игнорируют.
Читаю отзывы — залог не возвращают никому, находят массу причин. Жила с ребенком 10 дней, на реабилитации по состоянию здоровья ребенка. Квартиру им оставила чище, чем было.
Могу я составить претензию или подскажите меры воздействия на агентство? Да, это небольшая сумма, но это верх наглости.
Юлия
Здравствуйте. В этой ситуации будет действовать Закон по защите прав потребителей, это только по отношениям с юр. лицом. С юр. лицом вы руководствуетесь законом и договором. Я вам прямо не отвечу о ваших правах, вам нужно изучить вышеперечисленные документы.
