Можно вернуть деньги, если б/у товар привезли сломанным?

Здравствуйте, купила недавно с доставкой на б/у рынке видеокарту, проверили ее работоспособность по видеосвязи и мне ее выслали, приехала она сломанной. Человек утверждает, что дефект получен во время перевозки и отказывается возвращать деньги (уверенности, что это мошенник, нет). Возможно ли что-то сделать, если да, то под что это попадает? Договоров никаких нет и гарантий. Есть только данные человека и номер его карты.

Валентина

Есть ответ
Отвечает
ФАМИЛИЯ
Исакова Марина Юрьевна Юрист

Здравствуйте! Деньги вы не вернете, поскольку вы заведомо знали, что покупаете б/у товар без гарантий, возможно, карта действительно была повреждена при перевозке, но товар не был застрахован.

Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.