Защита прав потребителей
Продавец долго не согласовывает возврат товара по браку, как быть?
Здравствуйте. Купил холодильник, он был один раз на ремонте (брак), второй раз то же самое, отправили на диагностику, пришел, признали брак. Мало того, он весь мятый. Я написал заявление на возврат. Они сказали, что надо ждать 3 дня, чтобы согласовать. Прошло 7 дней, не согласовали ничего. Сказали, что в понедельник, может быть, согласуют возврат. Как […]
Как вернуть деньги за бракованный телефон, если после покупки прошло 3 месяца?
Здравствуйте. У меня вот какой вопрос. Приобрел телефон 3 месяца назад, но он сломался. Выключился и не включается. Поломка в том, что вставляю батарею, включаю телефон, но он не включается, а только начинает нагреваться. После пришел в магазин, мне сказали идти в сервисный центр. И сдавать в ремонт. После я выяснил, что могу на время […]
Какую сумму должна возместить химчистка за испорченную вещь?
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, по 35 ст. о защите прав потребителя. Химчистка испортила вещь и должна вернуть двухкратно от первоначальной стоимости товара, или остаточной? Вещь покупалась месяц назад за 10 тысяч, но в чеке написали износ 50%. На какую сумму ориентироваться? Спасибо. Сергей
Имеет право сервисный центр завысить цену после ремонта?
Здравствуйте, такой вопрос: отдал ноутбук в ремонт, после того, как оговорили цену (по телефону), прозвонил другие сервисы и оказалось, что цена намного завышена. Позвонил, чтобы отказаться от ремонта, но мне сказали, что ремонт уже начат. Теперь ноутбук уже отремонтирован, но осталась оплата, думаю, что непосредственно в офисе цену ещё раз завысят. Отзывы о сервисе создают […]
После покупки телефон ломается третий раз, что делать?
Здравствуйте. Я бы хотела получить консультацию. Не знаю, что делать. 30.12.2016 года купила телефон в кредит за 12.000. Кредит погасила полностью. Но уже два раза сдавала в ремонт по гарантии. Сейчас третий раз понесу. Я говорю продавцу -:»Мне телефон такой не нужен, поменяйте или деньги верните«. Они говорят, что обмену не подлежит. И берут и […]
При сквозняке поднялся натяжной потолок, кто виноват и что делать?
Доброй ночи, у меня в квартире при сквозняке поднялся натяжной потолок и сверху вышел гвоздь. Кто виноват в этой ситуации? И как правильно поступить? Замира
Можно вернуть деньги, если некачественно поставили окна?
Добрый вечер! Очень нужна ваша помощь. Дело в том, что мой молодой человек заключил договор на установку пластиковых окон, сразу была внесена предоплата 5.000 руб. (цена окна 12.800). Устно было обговорено, что окна будут установлены в течение 7 дней (договор заключён 28.04.18). После того, как прошла неделя, мы позвонили руководителю, он сообщил, что по некоторым […]
Что делать, если магазин отказывается поменять товар?
Добрый вечер. Я купил в магазине ножницы по резке полипропиленовых труб, при первом использовании обнаружил скол на лезвие ножниц. В этот же день пошёл в магазин и показал им дефект. Мне в замене отказали и сказали, что я сам сломал. Что делать в этом случае? Писать претензию на замену? Дмитрий
Как отказаться от покупки роутера у провайдера?
Добрый день, хочу описать вам свою проблему. Я пользуюсь услугами провайдера. Все бы хорошо, но в летний период я уезжаю в деревню и отключаю интернет. Раньше было незаметно о приостановлении интернета, а теперь нужно от суммы, что я плачу, заплатить 65% от суммы, которую я плачу зимой. Мне предложили выкупить роутер, я согласилась, без огласки […]
Имеет право исполнитель требовать оплату за невыполненные услуги?
Здравствуйте! Я хотела бы поделиться с вами своей проблемой. Дело в том, что 25 марта 2018 года я подписала договор с модельным агентством, который заканчивал срок действия 24 июля 2018 года. Сегодня 9 августа 2018 года и исполнитель все еще продолжает свою деятельность, а конкретно назначает фотосессии, взимая за них определенную плату, не смотря на […]
