Сервисный центр не успел отремонтировать телефон вовремя, что делать?

Добрый день. У меня вопрос по поводу ремонта телефона, отдала телефон в магазин для ремонта, ремонт по страховке ВТБ, так как наступил страховой случай, телефон выпал и не стал работать.

Сроки ремонта установлены 90 дней, сегодня уже 85 день, мне всё ещё не позвонили из сервисного центра и не выставили сумму ремонта, по договору я должна оплатить 20% франшизу. Как я понимаю, даже если они мне позвонят в ближайшее время, и я оплачу франшизу, они не успеют произвести ремонт, Как мне поступить, если ремонт не будет сделан в срок?

Оксана