Здравствуйте. У меня вот какой вопрос. Приобрел телефон 3 месяца назад, но он сломался. Выключился и не включается. Поломка в том, что вставляю батарею, включаю телефон, но он не включается, а только начинает нагреваться. После пришел в магазин, мне сказали идти в сервисный центр. И сдавать в ремонт.
После я выяснил, что могу на время ремонта получить временный мобильный телефон, но не уверен, что мне его там выдадут, так как не звонил туда и не спрашивал еще.
Дадут ли мне в сервисном центре этот временный телефон? Как можно сразу оформить возврат денежных средств и еще загвоздка в том, что телефон этот взят в кредит. Что делать? Проконсультируйте. пожалуйста.
Николай
Есть ответ
Здравствуйте! Если прошло уже 3 месяца со дня покупки, то расторгнуть договор и вернуть деньги вы не можете, в вашем случае только гарантийный ремонт, что касается подменного телефона, то вам надо обратиться в магазин, но я не советую брать подменный телефон, так как очень часто потом магазин предъявляет претензии покупателю якобы на подменном телефоне появились недостатки (например, царапины, сломался неожиданно и т.д.). А свой телефон сдавайте по гарантии, если при диагностике будет установлен брак, то тогда вы имеете право обменять телефон или вернуть деньги.
