Отвечает
Погодина Светлана Николаевна Юрист
Здравствуйте. В Вашем случае необходимо доказать, что товар ненадлежащего качества. И только после этого Вы можете требовать возврат средств или замену на аналогичный товар
Добрый день! Такая проблема, помогите, пожалуйста! Приобрела золотые часы, вскоре обнаружила неверный ход часов (время отстаёт ). Отнесла продавцу, забрали на экспертизу к производителю по гарантии, через месяц вернули, произвели замену батареи питания. После чего ход попрежнему неверен. Могу ли я потребовать возврат денежных средств? Если я хочу замены на аналогичное изделие. Спасибо!
Карина
Здравствуйте. В Вашем случае необходимо доказать, что товар ненадлежащего качества. И только после этого Вы можете требовать возврат средств или замену на аналогичный товар