Защита прав потребителей

Сортировать по:

дате популярности
Добрый день! Могу я забрать деньги у стоматологии, если мне не вылечили зуб? После...
Есть ответ
Решил совершить покупку вещи с рук в интернете по 100% предоплате. Человек,...
Есть ответ
В интернет-магазине заинтересовал смартфон по очень низкой цене с отправкой...
Есть ответ
Здравствуйте, я купила кота с родословной — имеется договор купили-продажи...
Есть ответ
Здравствуйте! 2 дня назад купил ноутбук в подарок. Когда проверял — это заняло...
Есть ответ
Добрый день! Мы купили горнолыжный костюм. Продавец гарантировал нам на словах,...
Есть ответ
Здравствуйте, я приобрел телефон в салоне связи Мегафон, на следующий день я...
Есть ответ
Добрый день! Купил в магазине «Лента» кофе. С момента покупки прошло 20 дней,...
Есть ответ
Мною в интернет-магазине были сделаны 75 заказов, из них 31 выкупила, 7 аннулировали...
Есть ответ
Заказал в интернет магазине крем от геморроя, потом одумался и послал сообщение...
Есть ответ
Страница 3 из 2412345...1020...Последняя »

Получила травму в бане, куда подать жалобу?

Здравствуйте. Пошли семьёй отдыхать в баню, в так называемый «Люкс4». Стол разбит, кафель в бассейне кусками выбит. Ну раз уж заплатили остались отдыхать. Обстановка как в советской старой больнице. Ну да ладно подумали пойдёт. В бассейне об разбитый кафель порезала себе руку, над косточкой среднего пальца, глубоко довольно, кровь пошла. Позвала банщиц, через минут 5-7 принесли […]

Есть ответ

Можно ли написать претензию на сервис за некачественный гарантийный ремонт?

Добрый день! Окажите содействие в понимании ситуации. Мне осуществили ремонт мультиварки по гарантии в сервисном центре, ремонт осуществлен некачественно. Повторный ремонт производить сервис отказывается. Я отказалась принимать данную работу в устной форме, так как сама компания меня уверила, что производитель, а именно компания Redmond, выпишет утилизацию на данный товар, от чего и компания Redmond также […]

Есть ответ

Обнаружил брак в телефоне на следующий день после покупки, можно вернуть без проверки?

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, решить вопрос. Купил телефон, и на следующий день обнаружил, что не работает динамик. Отнес телефон обратно в магазин, взяли на проверку качества товара. Вопросы: Можно ли мне вернуть деньги сразу без проверки или поменять на другой телефон? Если они его взяли на проверку должны ли мне выдать телефон, пока идёт проверка? Игорь

Есть ответ

В социальной сети продали товар ненадлежащего качества, как вернуть деньги?

Здравствуйте. У меня такой вопрос: я заказала у девушки, занимающейся продажей вещей в социальных сетях, костюм. Оплатила, переведя деньги на карту сбербанка на ее номер. Она гарантировала мне хорошее качество. Но, когда привезла его домой, костюм оказался ужасным и мал мне на 2 размера. Написала ей о том, что хочу его вернуть и забрать свои […]

Есть ответ

Фотограф не отдает фотографии со свадьбы, что делать?

Здравствуйте. Фотограф не отдает фото со свадьбы уже 1,5 года. Договор не заключался, но есть переписки, где он подтверждает получение аванса и раз в несколько месяцев пишет, что фото будут через неделю, потом пропадает. Трубки не берет. Также есть любительские фото от свадебных гостей, на них присутствует фотограф. Есть свидетели передачи полной суммы денег фотографу […]

Есть ответ

Купил ксеноновые лампы, которые оказались подделкой, как вернуть деньги?

Всем привет. Подсадите приобрел через всем известный интернет-магазин ЕМЕХ штатные ксеноновые лампы Osram за 3 тысячи рублей, сразу заметил, что свет не такой, как должен быть. Стал изучать интернет и понял, что у меня подделка, в магазине сказали отстань у нас только оригинал. Как мне доказать, что они мне продали подделку и вернуть их? Может […]

Есть ответ

Имеет ли право магазин отменить оплаченный заказ?

Подскажите, пожалуйста! Заказ делала в «Техносиле» на коляску стоимостью 1450 рублей — оплата была онлайн в эту же минуту. Заказ подтвердили на следующий день, объяснили, когда ждать курьера. После этого мне пришла автоматическая отмена товара (я ничего не отменяла и возврата средств не было) написано, если не отменяли — позвоните. В разговоре с оператором мне объяснили, […]

Есть ответ

Может покупатель вернуть товар, если нашел дешевле?

Здравствуйте. Покупатель купила в нашем магазине книгу «надлежащего качества». Уже неделю ходит и компостирует нам мозги, что в интернете эта книга стоит гораздо дешевле (что не является правдой) и требует показать нам накладную с первоначальной стоимостью этой книги. Можете ли она обратиться с жалобой на нас в ГосТоргИнспекцию? Понимаю, что абсурд, но все же. Игорь

Есть ответ

Куда жаловаться на хамское поведение менеджера интернет-магазина?

Добрый вечер. Можно задать вопрос? Есть ли у нас закон о защите прав потребителей. Хочу пожаловаться на непрофессиональное обслуживание. Сделали заказ, оплатили доставку, а менеджер по доставке хамит и требуется дополнительные деньги. Складывается впечатление, что он думает о себе, а не о компании. Ольга

Есть ответ

Можно ли обменять сломанный телефон на новый по гарантии?

Добрый день! В ноябре 2015 был куплен смартфон, пару дней назад сломался. Гарантия 12 мес. Магазин на диагностику аппарат не принимает, отправляет в сервисный центр на ремонт. Есть ли шансы сдать телефон, обменять на аналогичный? Елена

Есть ответ
Страница 3 из 2412345...1020...Последняя »
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.