Защита прав потребителей

Сортировать по:

дате популярности
Добрый день. По дополнительной гарантии сдала телефон в ремонт. Пришел через 60...
Есть ответ
У меня есть вопрос. Я несовершеннолетний. Мне не продают энергетики в крупном...
Есть ответ
Здравствуйте! Ситуация такая: 2,6 года назад купили диван в одном известном для...
Есть ответ
Заключили договор на изготовление лестницы в частном доме, внесли предоплату ~70%....
Есть ответ
Доброго времени суток. У меня такой вопрос — приобрел в салоне телефон, через...
Есть ответ
Здравствуйте! Как правильно заполнить жалобу в книгу жалоб и...
Есть ответ
Брал автомобиль в кредит, как физическое лицо. 4 раза производили ремонт головки...
Есть ответ
Такая ситуация. Приобрёл ноутбук для работы 2 месяца назад. Эти два месяца он...
Есть ответ
Добрый день! У меня есть интернет-магазин по продаже сварочных аппаратов....
Есть ответ
Здравствуйте. Купила пылесос в декабре 2014 года. Гарантия на него 4 года. Спустя 2...
Есть ответ

Перевела деньги за товар через интернет, и продавец пропал, что делать?

Здравствуйте, обращаюсь к вам с таким вопросом. Перевела деньги (1,300 руб) на карту девушке, которая занимается продажей парфюмерии по интернету, я хотела заказать маме духи на день рождения. Она скинула свои данные для перевода денег, сообщила, что аромат в наличии. Я перевела, чек сохранен. В соц.сети и в моих смс-сообщениях сохранена история нашей переписки, она […]

Есть ответ

Не отремонтировали смартфон за 45 дней, что делать?

Добрый день. Что делать, если телефон не отремонтировали в течении 45 дней по гарантии? Как вернуть деньги или новый телефон? Леонид

Есть ответ

В сервисном центре сломали телефон, что делать?

Здравствуйте, очень нужна Ваша помощь. Отдала айфон в один сервисный центр, там мне сделали диагностику, выяснили причину поломки телефона. Я его забрала, на всякий случай отнесла на диагностику в другой СЦ. Провели бесплатную диагностику, «диагноз» подтвердился, там его и оставила. Его починили (отдала 5500 р), прихожу домой, а в нем не работает микрофон. Они его […]

Есть ответ

Можно ли вернуть исправный ноутбук в магазин, если он не нравится?

Здравствуйте. Мне подарили ноутбук, но он мне не нравится. И тем более маленький вентилятор внутри напрягает. Пользовалась им только 2 раза. В таком же состояние, как и при покупке. Все есть, и пленка на самом ноутбуке. 14 дней еще не прошло. Купили в DNS! Могу ли я отдать его обратно в магазин, при этом забрав […]

Есть ответ

Сервис взял деньги, но не отремонтировал планшет, что делать?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как поступить в следующей ситуации. Отдала в сервис планшет (не обновлялось ПО и тормозил). В сервисе сказали, что проблема решаема заменой сгоревшей микросхемы. Согласилась на ремонт. Вернули практически в том же состоянии и так же не обновляемым ПО, ещё и удалив фотографии (указывала, чтобы сохранили). Отправила опять им же, взяли как ремонт […]

Есть ответ

Можно получить новый телефон по гарантии при потере старого?

Здравствуйте! Приобрёл iphone, к нему дополнительную годовую платную гарантию. Продавцы (да и знакомый работник технического отдела) уверяли, что по этой гарантии происходит разовый возврат/получение НОВОГО устройства, даже при банальной утере или краже старого. Правда ли это? Виктор

Есть ответ

Можно ли вернуть чехол для телефона, если он не подошел по размерам?

Здравствуйте, я купил чехол для телефона, в салоне МТС, а он не подошёл по размеру. Возможно ли вернуть деньги? Чек и коробка сохранены. Олег

Есть ответ

Можно обменять телефон, если не устроили его характеристики?

Вчера я купила телефон (смартфон). Покупала наспех, Потому что вынуждают обстоятельства. Очень срочно нужен был телефон. Когда купила, пришла домой, начала со всем разбираться, выяснила, что те функции в телефоне, которые являются для меня основополагающими, работают плохо. А если точнее, то музыка воспроизводится в очень плохом качестве (я смотрела в настройках, скачивала всевозможные программы, но […]

Есть ответ

Магазин продает некачественный дорогой алкоголь, куда жаловаться?

Здравствуйте. 27 декабря магазине Перекрёсток г.Коломна я купил две бутылки алкогольного напитка Текила. Открыв бутылку я почувствовал неприятный запах, не похожий на запах Текилы (запах Текилы знаю из опыта работы барменом). Обратившись в магазин к директору о возврате некачественного алкоголя, с его стороны последовал отказ и было предложено самостоятельно провести экспертизу напитка, а после этого […]

Есть ответ

Может несовершеннолетний купить энергетик в 2017 году?

Можно ли в 2017 году мне купить энергетик. Мне 14 лет, насколько я знаю продажа энергетиков несовершеннолетним разрешена. Появился ли закон который запрещает мне покупать данный продукт? За моё здоровье отвечаю сам. Максим

Есть ответ
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.