Что делать, если магазин не отправляет товар после покупки?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Я купил товар в интернет-магазине, мне выслали другой заказ. Я им сообщил об этом. Они сказали выслать им их заказ, а они вышлют, как получат мой заказ. В итоге, я выслал, посылка дошла до адресата и получена им, есть данные на электронной почте. А в магазине говорят, что посылку они не получали. Что делать?

Алексей

Есть ответ
Отвечает
ФАМИЛИЯ
Погодина Светлана Николаевна Юрист

Здравствуйте, претензию писать и в суд. Доказательства: переписка с продавцом, опись вложения в посылку, квитанция об отправке посылки, квитанция об оплате товара, свидетели.

Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.