Защита прав потребителей

Сортировать по:

дате популярности
Потрескался экран на телефоне, все работало. Решил заменить дисплей на новый, в...
Есть ответ
Здравствуйте. Сдал телефон на ремонт, на сайте сервиса цены на ремонт указаны от...
Есть ответ
Обратился в строительную фирму. Выполнили заказ некачественно. Сейчас...
Есть ответ
Я отдала телефон на ремонт, был разбит экран, взяли, в договоре написали, что...
Есть ответ
Здравствуйте! Сдал смартфон в сервисный центр для ремонта не по гарантии. За 42 дня...
Есть ответ
Возникла проблема с интернет-магазином. Когда создавался заказ, меня заверили,...
Есть ответ
Всем добрый день. Неделю назад хотела записаться к психотерапевту на прием. Она...
Есть ответ

Что делать, если продавец прислал старую вещь, вместо новой?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги — в объявлении было...
Есть ответ
Продала парку на авито. В объявлении указывала, что мех — лиса. Товар...
Есть ответ
Здравствуйте! Купила карту памяти для компьютера. Вскрыть коробку без...
Есть ответ

Покупатель с Avito требует вернуть деньги, законно ли это?

Здравствуйте. Вчера продал xbox на авито. Покупатели просили продать им таким образом: они предложили мне выйти на улицу с ним и комплектующими (шнуры, игры, геймпад). Но я предложил им зайти ко мне, они согласились. Я играл на нем (xbox’e) в игру, и пришли они, в этот момент я играл, дал им попробовать поиграть, сын ее […]

Есть ответ

Должны ли заменить телефон, если разбил экран, но неисправность другая?

29/05/2016 я купил смартфон Lumia 950 в салоне «Связной», через 3 месяца батарея данного устройства стала очень быстро садиться, через несколько дней после обнаружения этой проблемы вышло обновление для моего устройства, я обновил ПО и батарея стала работать нормально. Но прошел еще месяц и батарея снова начала очень быстро терять заряд, чуть позже я обнаружил, […]

Есть ответ

Покупатель товара с Авито требует вернуть деньги, что делать?

Добрый день. У меня сложилась неприятная ситуация, помогите, пожалуйста, разобраться. Я продавала гитару на «Авито», позвонил мужчина, приехал, посмотрел, проверил, договорились о цене, и он ее купил. Дома в тот момент также присутствовали мои: бабушка, муж и сестра. А этот мужчина был с девушкой. Через несколько дней он мне позвонил, сказал, что я его обманула, […]

Есть ответ

Раскололся зуб о камень в еде в кафе, можно ли потребовать компенсацию?

Здравствуйте, вопрос такой: ел в кафе, в курице попался камень, могу ли я получить компенсацию за лечение зуба от этой организации? Свидетель есть один. В кафе администратор говорит, что они не несут ответственности за то, что внутри курицы или гречки попался камень (я ел эти блюда). Осколок зуба и камень остались у меня. Также имеется […]

Есть ответ

Как вернуть задаток за бронь ресторана на свадьбу при отказе от него?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Вот такая ситуация. Скоро свадьба. Забронировали ресторан, оплатили 10 тыс. руб. Есть квитанция. Через неделю ресторан сгорел. Нам предложили неподалеку ресторанчик, мол, у них договоренность. Но нам там не понравилось. Мы будем отмечать в другом месте, уже подписали договор. Вопрос — есть ли какая-нибудь возможность вернуть наши 10 тысяч? Оксана

Есть ответ

Можно ли на почте отказаться от заказанного товара?

Нашла в одном в журнале купон, якобы разыгрывается крупная сумма денег. Я позвонила туда и мне сказали, что я там выиграла. Прежде чем стать участником, мне нужно было заказать какой-то товар. Это служба называется «почта сервис», я заказала набор за 999 рублей. Потом в тот же вечер позвонила отказаться от заказа. Мне сказали, что все […]

Есть ответ

Сервис не отремонтировал автомобиль, но взял деньги, что делать?

Здравствуйте. Ситуация такая: Отдал автомобиль в автосервис 31.01.2016 на большой ремонт. Речь шла про капитальный ремонт двигателя, ремонт форсунок, ремонт турбины, ремонт тнвд и ещё по мелочи. На словах договаривались на 10 дней. Созванивался с ними через день, интересовался ходом работ. Говорили: да дела идут, делаем. Каждый день обещали завтра. Дело дошло до 10.03.16: все […]

Есть ответ

Можно вернуть деньги за телефон, если он сильно греется?

16.05.16 я приобрела телефон и уже несколько месяцев вижу, что телефон имеет большие погрешности в работе (выключается, сильно греется, зарядка снижается буквально за несколько часов). При попытке обращения в магазин для выяснения причины, сотрудники сервисного центра, находящегося в самом магазине, сказали, что если отдать телефон им, то это займет около 45 дней, да и вообще […]

Есть ответ

Нужно показывать паспорт при покупке безалкогольного пива или энергетика?

Здравствуйте. Вопрос состоит в следующем. Вот уже какой раз на кассе в магазинах требуют паспорт при покупки безалкогольного пива, либо энергетика. Ограничений в законе по этому поводу не нашел. Прошу Вас разъяснить мне: обязан ли я при покупке энергетического напитка или безалкогольного пива предъявить паспорт?  Михаил

Есть ответ

Можно ли отказаться от страховки телефона после покупки?

Здравствуйте. Ситуация следующая: неделю назад купила отцу телефон и чехол для телефона в магазине. Продавцу сразу отметила, что мне страховка телефона не нужна, при этом сильно спешила, быстро все оплатила и, не проверив чек, все забрала и ушла. Через неделю стали вручать телефон в подарок и обнаружили в чеке, что мне в оплату все таки […]

Есть ответ
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.