Защита прав потребителей

Сортировать по:

дате популярности
Здравствуйте, у меня сложилась такая ситуация. Мы планировали в июне поехать в...
Есть ответ
Здравствуйте. Недавно, можно так сказать, попалась на интернет-мошенника. Мне...
Есть ответ
Здравствуйте! Возможен ли обмен товара в данном случае: оплата товара...
Есть ответ
2 недели назад брали в магазине бытовой техники смартфон, брали в кредит. Сначала...
Есть ответ
Добрый день! Помогите, пожалуйста! Муж брал кредит на телефон в салоне МТС. Этот...
Есть ответ
Здравствуйте. Я купила iphone 5s. Через неделю он перестал работать, отправили на...
Есть ответ
Здравствуйте, такая ситуация: Купил телефон, всё было нормально (где-то 3 месяца),...
Есть ответ
Здравствуйте. 3 недели назад я на пр.Ленина 10 купила телефон Prestigio Grace Q5 за 6990...
Есть ответ
Добрый день! Взяла в кредит сотовый телефон, и в этот же день он сломался. Могу ли я...
Есть ответ
Здравствуйте. Столкнулась с такой проблемой. Купила обувь. Гарантию не...
Есть ответ
Страница 24 из 34« Первая...10...2223242526...30...Последняя »

Продавец заблокировал после получения денег, что делать?

Подскажите, пожалуйста, вот по такой ситуации. Муж вчера в группе ВК сделал заказ и оплатил 3900 р. на карту банка qiwi. Его сразу же внесли в черный список сообщества и профиля, с кем общался. Скрины переписки и оплаты есть. Надо обращаться в полицию? И реально ли вернуть деньги? Спасибо. Раиса

Есть ответ

Что делать, если в сервисном центре сняли детали и испортили телефон?

Здравствуйте! Обратился в сервисный центр с телефоном, разбит экран, сказали, что сделают за 1.5 часа. После чего прошло 2 дня, и они не хотели отдавать телефон. Все же когда телефон сделали, я был уже не в городе, и они попросили, чтобы телефон кто-нибудь забрал, чтобы мне передали. Когда мне передали телефон, он был в ужасном […]

Есть ответ

Могут отказать в возврате продукции, если нет чека?

Подскажите, что делать в данной ситуации: Купил в продуктовом магазине огурцы, с утра заметил плесень. Однако чека не нашел, пошел в магазин без чека (прошло чуть больше суток). В магазине сотрудники на мое желание вернуть деньги за товар или обменять на другой товар (не огурцы), отказали, обосновав отказ отсутствием чека. На мой вопрос, нельзя ли […]

Есть ответ

Заплатил предоплату, но не получил мебель, как вернуть деньги?

Добрый день. Подскажите, как быть в такой ситуации. Заказал мебель под заказ у ИП. Договор был заключен в течении 30 дней изготовление мебели. Была уплачен предоплата 600 рублей (80 процентов от стоимости). Прошло уже два месяца — нет ни шкафа, ни денег. ИП тянет время: то нет машины для доставки, то не те размеры сделали, […]

Есть ответ

Как вернуть деньги за Битрикс-24, если он не понравился?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. 29.10.16 оплатили стоимость услуг Битрикс 24, никакие договора подписаны не были. Попробовали — не понравилось, решили отказаться. 02.11.16 отправили претензию с курьерами с просьбой вернуть оставшуюся часть денег. 03.11.16 они ее получили, неоднократно созванивались, ожидали от них решения. До сих пор деньги не вернули, что делать идти в суд, то в какой? […]

Есть ответ

Нужно показывать паспорт при покупке безалкогольного пива или энергетика?

Здравствуйте. Вопрос состоит в следующем. Вот уже какой раз на кассе в магазинах требуют паспорт при покупки безалкогольного пива, либо энергетика. Ограничений в законе по этому поводу не нашел. Прошу Вас разъяснить мне: обязан ли я при покупке энергетического напитка или безалкогольного пива предъявить паспорт?  Михаил

Есть ответ

Можно обвинить сайт в ложных обещаниях на сайте?

Добрый день. Летом 2016 года нам было сделано утепление лоджии. Однако сделано оно было из ряда вон плохо, хотя на сайте компании обещалось, что работа выполняется квалифицированными опытными мастерами, работаем 15 лет, столько-то тысяч объектов. Делаем утепление качественно и быстро. По факту оказалось (зимой), что дует из каждой щели, на окнах лед, в углах лед, […]

Есть ответ

Если клиент не выкупил товар на почте, какое его ждет наказание?

Здравствуйте, я отправил товар наложенным платежом по Почте России в другой город клиенту. В течении 5 дней он дошел, клиент пишет, что заберет товар на днях. Прошла неделя, он пишет, что заберет товар через 3 дня. В результате, через неделю оказывается, что клиент меня добавил в черный список контактов. Подскажите, что в таких случаях надо […]

Есть ответ

Продавец прислал неправильный товар, что делать?

Продавец прислала Аккордеон не заявленную модель DALLAPE MAESTRO 1960 года выпуска в отличном состоянии, а прислала dallape maestro organton довоенного выпуска в ветхом состоянии. После моих двух звонков трубку не снимает. Что делать? Ирина

Есть ответ

Мастера в сервисе испортили телефон, можно взыскать компенсацию?

Принесла свой телефон в «срочный ремонт». Сразу попросили оплатить за услугу 2600 р, при этом не предоставив чек или квитанцию. Обещая через час выполнить работу, обещание не сдержали и начали меня «2 дня водить за нос» — хамить, грубить по телефону, ссылаясь на то, что долго ремонт идет. И не признались, что мастер испортил мой […]

Есть ответ
Страница 24 из 34« Первая...10...2223242526...30...Последняя »
Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.