Защита прав потребителей
Если карта памяти не подошла, можно ее обменять или вернуть деньги?
Здравствуйте! Купила карту памяти для компьютера. Вскрыть коробку без повреждения наклеек не получилось, сама коробка цела. Оказалось, что карта памяти не подходит. Могу ли я обменять на подходящую карту в магазине или вернуть деньги, чек в наличии? Ирина
Что делать, если сервис не устраняет недостаток телефона?
Здравствуйте! Помогите. У меня поломался телефон, и я отдала его в ремонт (замена аккумулятора). Мне починили — я заплатила 700 рублей, мне вернули телефон и дали чек. Сказали 3-4 дня на проверку, я его проверяла как мне сказали. В итоге совершенно ничего не изменилось, я попросила чтобы снова заменили. Они заменили, но телефон работает также. […]
Нужно ли доплачивать при отказе от доставки товара?
Здравствуйте. Через интернет-магазин заказала 5 единиц товара (мебель), внесла предоплату. Привезли 4 единицы. Дали товарный чек на 5 единиц, указав сумму за все 5, с подписью и печатью организации. Оплатила на руки за 4 товара, кассового чека не дали. Из документов на руках только товарный чек, зачем-то разделенный на 2 чека (2 строчки в одном […]
Как вернуть деньги за поддельное лекарство?
Я недавно купил лекарство, но это оказывается подделка. А как я могу возвращать свои деньги? Маргарита
Куда обратиться, если сигареты продали дороже цены за пачку?
Сигареты продали дороже цены на пачку, так ведь нельзя! Куда обратиться? Михаил
Доставили б/у ноутбук из магазина, можно его вернуть?
Заказали ноутбук в интернет-магазине, курьер доставил. Говорил, что у него мало времени, и мы не посмотрели сам ноутбук, но заплатили деньги. Ноутбук оказался по внешним признакам б/у, с потертостями и т.д., можно ли по закону предъявить претензии к этому магазину? Никаких документов при принятии ноутбука не подписывали. Мария
Можно вернуть в магазин дренажную щетку для массажа, если она царапает?
В дорогом дизайнерским магазине приобрела дренажную щетку для сухого массажа тела. При использовании купленная щётка оцарапала мне кожу. Я попыталась Вернуть товар и получить обратно свои деньги, на что получила отказ: «Такие вещи обмену и возврату не подлежат». При покупке этого мне никто не проговаривал. Я попросила письменный отказ. Пока я жду ответа, помогите, пожалуйста, […]
Как доказать, что адвокат получил деньги за предоставление услуг?
Здравствуйте, каким образом можно доказать тот факт, что адвокат взял деньги? Никаких соглашений и расписок не было! Олег
Как расторгнуть договор об установке окон из-за дефекта?
Добрый день! Нужен срочно профессиональный совет. Заказала пластиковое окно с установкой. Привезли пластиковое окно с видимыми царапинами, окно было принято с комментариями о царапинах, менеджер обязался решить вопрос. Это было поводом усомниться в качестве окна, и я написала претензию о расторжении договора и возврате денег, но фирма отказывается и просит оплатить стоимость поставленного окна, в […]
Что делать, если продали метоллочерепицу меньшей толщины?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, что делать в данной ситуации. Заказали в фирме металлочерепицу толщиной 0,45 мм по бумагам. Привезла компания ее себе на склад, мы ее забрали и покрыли на крышу. Через неделю решили померить толщину металлочерепицы, оказалось, что 0,38 мм. Что сейчас можно сделать? Все бумаги — заказ клиента и оплата (скриншоты с сбербанк […]
