Покупатель хочет вернуть деньги за телефон, что делать?

Здравствуйте, ситуация такая: у меня купили телефон в интернете, через полдня звонят и требуют вернуть деньги по причине того, что телефон глючит, описанный глюк у меня в использовании не был замечен, и что батарейка плохо держит, но телефону года 2-3, это естественно. При покупке осматривали его минут 10-15, сказали все устраивает, но я был один и свидетелей у меня нет. Угрожают полицией и судом, деньги возвращать не хочется, но и в суд не хочется. Что делать?

Илья

Есть ответ
Отвечает
ФАМИЛИЯ
Погодина Светлана Николаевна Юрист

Здравствуйте. В данной ситуации сложно доказать стороне, которая будет вас обвинять в том, что вы намеренно скрыли недостатки устройства с целью продать товар ненадлежащего качества. То, что угроза полицией - это никакого отношения тут не имеет, поскольку данная сделка классифицируется, как договор купли-продажи.

Поэтому, если все грамотно изложить, то суд уже откажет в предварительном рассмотрении дела из-за отсутствия состава нарушенных прав.

Если вы юрист и хотите принять участие в консультировании, свяжитесь с нами через форму обратной связи.